Je kunt je ZEN-account koppelen aan Binance om snel geld te verplaatsen tussen de twee diensten. Zodra ze verbonden zijn, zijn stortingen en opnames meestal direct.
Op dit moment zijn stortingen en opnames tussen Binance en ZEN alleen beschikbaar voor gebruikers uit Polen en Oekraïne.
Voordat je begint
Om je accounts succesvol te verbinden, zorg ervoor dat de volgende gegevens exact overeenkomen in zowel ZEN als Binance:
- Volledige wettelijke naam (inclusief tweede naam)
- Geboortedatum
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Woonadres
- Identiteitsdocument gebruikt voor verificatie
ZEN ondersteunt geen Cyrillische tekens in accountgegevens. Als je Binance-gegevens Cyrillische tekens bevatten, wijzig deze dan naar Latijnse tekens voordat je koppelt.
Als een van deze gegevens afwijkt, zal de verbinding mislukken en zie je een foutmelding.
Als je je gegevens moet bijwerken:
- In ZEN.COM, volg: Hoe je je identiteitsgegevens bijwerkt
- In Binance, bezoek het Binance Support Center.
Ondersteunde valuta's
De volgende valuta's worden ondersteund voor zowel Binance-stortingen als opnames:
- Gebruikers uit Polen: CZK, HUF, PLN, CHF, RON
- Gebruikers uit Oekraïne: EUR, PLN
Opnames worden bijgeschreven op de bijpassende valuta-account in je ZEN.COM-app.
Bijvoorbeeld, als je EUR opneemt, verschijnen de fondsen in je EUR-account.
Hoe je je ZEN-account koppelt aan Binance door een storting te doen
-
Log in op je Binance-account en selecteer “Buy Crypto” bovenaan de pagina.
-
Selecteer “Deposit”, kies daarna je valuta.
- Selecteer “ZEN.COM” als betaalmethode en kies “Continue”.
- Als Binance je vraagt om identiteitsverificatie te voltooien, volg dan de instructies op het scherm.
- Voer het telefoonnummer in dat gekoppeld is aan je ZEN-account.
Als je nog geen ZEN-account hebt, kun je er tijdens deze stap een aanmaken. - Keuring van de verbinding goedkeuren in de melding die naar je mobiele apparaat is gestuurd.
- Voer het stortingsbedrag in. Je ziet eventuele kosten voordat je bevestigt.
- Voltooi de transactie in het ZEN.COM-betaalscherm.
Zodra de storting succesvol is verwerkt, zijn je accounts gekoppeld.
Verwerkingstijd en kosten van stortingen
- Na verwerking worden de fondsen direct bijgeschreven op je Binance-account in de geselecteerde valuta.
- Je kunt de status van de storting controleren in Binance onder “Orders” → “Fiat Order” → "Deposit" door deze link te openen.
- Stortingen zijn meestal direct. Vertragingen kunnen optreden als extra transactiekontroles nodig zijn.
- Kosten worden in Binance getoond vóór bevestiging. Na voltooiing kun je de definitieve transactiegegevens zien in je ZEN-transactiegeschiedenis. De kostenpercentages kunnen variëren op basis van het beleid van Binance.
Hoe geld op te nemen van Binance met ZEN
Belangrijk
Om geld op te nemen van Binance met ZEN, moet je je ZEN Personal-account verifiëren in de ZEN.COM-app.
Als je ZEN eerder alleen gebruikte om geld te storten naar Binance:
- Download de ZEN.COM-app.
- Log in met hetzelfde telefoonnummer dat je in Binance gebruikt.
- Voltooi het verificatieproces in de app.
Zodra je ZEN Personal-account is geverifieerd, kun je doorgaan met opnames.
Stappen om op te nemen:
- Log in op je Binance-account en selecteer “Buy Crypto” bovenaan de pagina.
-
Selecteer “Withdraw”, kies daarna je valuta.
- Selecteer “ZEN.COM” als opnamemethode en kies "Continue".
- Voer het opnamebedrag in, bekijk de details en klik op “Confirm”.
- Voltooi de beveiligingsverificatie indien nodig en selecteer “Submit”.
Verwerkingstijd en kosten van opnames
- Na verwerking worden de fondsen direct bijgeschreven op je ZEN-account in de geselecteerde valuta.
- Je kunt de status van de opname controleren in Binance onder “Orders” → “Fiat Order” → "Withdraw" door deze link te openen.
- Opnames zijn meestal direct. Vertragingen kunnen optreden als extra transactiekontroles nodig zijn.
- Kosten worden in Binance getoond vóór bevestiging. Na voltooiing kun je de definitieve transactiegegevens zien in je ZEN-transactiegeschiedenis. De kostenpercentages kunnen variëren op basis van het beleid van Binance.
Als er iets niet werkt
Hieronder staan de meest voorkomende situaties en wat je kunt controleren.
Ik zie ZEN.COM niet als optie voor storting of opname in Binance
Mogelijke redenen:
- Je land wordt niet ondersteund (alleen Polen en Oekraïne komen in aanmerking).
- Je Binance-account vereist identiteitsverificatie.
- Je Binance-account vereist aanvullende verificatie of profielupdates.
Neem in deze gevallen contact op met Binance Support.
Ik zie een fout tijdens het verbinden met Binance
De meest voorkomende reden is een verschil in persoonlijke gegevens tussen je ZEN- en Binance-accounts.
Zorg ervoor dat de volgende gegevens exact hetzelfde zijn in beide diensten:
- Naam (inclusief tweede naam)
- Geboortedatum
- Telefoonnummer
- Adres
- Identiteitsdocument
- Alleen Latijnse tekens
Om je ZEN.COM-gegevens bij te werken, zie: Hoe je je identiteitsgegevens bijwerkt.
Om je Binance-gegevens bij te werken, bezoek het Binance Support Center.
Als alles overeenkomt en de fout blijft bestaan, neem dan contact op met ZEN Support.
Ik heb een storting gedaan maar zie geen geld in Binance
Als het als succesvol wordt weergegeven, maar het geld niet zichtbaar is in je Binance-account:
- Wacht een paar minuten in geval van verificatiecontroles.
- Ververs je Binance-app of website.
- Als het probleem aanhoudt, neem contact op met Binance Support door te kiezen voor “Contact CS” naast de transactie.
Ik heb een opname gedaan maar zie geen geld in ZEN
Als het als succesvol wordt weergegeven, maar het geld niet zichtbaar is in je ZEN-account:
- Wacht een paar minuten in geval van verificatiecontroles.
- Ververs je ZEN.COM-app.
- Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ZEN Support.