U kunt betalingen, terugbetalingen, rapporten en integratie-instellingen voor uw online winkel beheren in MY.ZEN.COM.
Deze gids laat zien waar u elke sectie kunt vinden, zodat u de controle behoudt over hoe uw winkel betalingen verwerkt.
Voordat u begint
Zorg ervoor dat u kunt inloggen op het MY.ZEN.COM Portaal met uw ZEN Business-account.
Hoe u uw winkelinstellingen opent
- Log in op MY.ZEN.COM.
- Selecteer in de linkerbovenhoek van het scherm "ZEN Banking" en kies vervolgens de naam van uw winkel.
Als u meer dan één winkel heeft, selecteer dan degene die u wilt beheren.
Na selectie opent uw zakelijke paneel. Alle opties verschijnen in het menu aan de linkerkant.
Wat u kunt beheren in het zakelijke paneel
Elke sectie helpt u een ander deel van de betalingsactiviteiten van uw winkel te overzien.
Selecteer de naam van uw winkel in de linkerbovenhoek van het scherm om:
- Te schakelen tussen verbonden winkels
- Terug te keren naar het hoofd ZEN Banking-paneel van uw zakelijke account
- Een aanvraag te doen voor een ZEN Payment Gateway voor een nieuwe e-commerce winkel via "Bedrijf toevoegen"
Controleer voor het aanvragen de vereisten in: Hoe u een ZEN Payment Gateway aanvraagt voor uw e-commerce winkel
Het hoofd-dashboard van uw winkel.
Het toont een overzicht van aankopen, terugbetalingen en transacties, zodat u kunt bijhouden hoe uw winkel presteert.
Gebruik deze sectie om betalingen te bekijken die in uw e-commerce winkel zijn gedaan in de afgelopen 6 maanden.
U kunt zoeken naar transacties met:
- E-mailadres van de klant
- Transactie-ID
- Referentie-ID
- Kaart PAN
U kunt ook extra filters toepassen, zoals:
- Datum
- Bedrag
- Valuta
- Betaalkanaal
- Type transactie
- Status van de transactie
Wanneer u een specifieke betaling opent, kunt u deze direct terugbetalen naar de door uw klant gebruikte betaalmethode. Dit stelt u in staat om retouren te beheren zonder extra hulpmiddelen.
In deze sectie kunt u autorisatie- en afwikkelingsrapporten genereren voor transacties die via uw ZEN Payment Gateway zijn verwerkt.
Details van rapporten:
- Een rapport kan tot 31 dagen beslaan
- Maak voor langere periodes afzonderlijke rapporten aan
- U kunt rapporten genereren voor transacties ouder dan 6 maanden, die niet langer verschijnen in de sectie "Betalingen"
- Rapporten zijn 30 dagen na aanmaak beschikbaar voor download
Gebruik "Instellingen" om:
- Algemene instellingen van uw winkel te wijzigen, zoals de naam en het logo
- API-gegevens bij te werken voor uw Payment Gateway-integratie
- Beschikbare betaalmethoden in uw winkel te beheren
- Instellingen van de kaartwidget te beheren
- Externe integraties te beheren
Beschikbaarheid van betaalmethoden
Beschikbare betaalmethoden zijn afhankelijk van:
- Uw Merchant Category Code (MCC), gebaseerd op uw bedrijfsactiviteit
- Het registratie-land van uw bedrijf
Voor meer informatie over het integreren van de ZEN Payment Gateway, bezoek onze ontwikkelaarswebsite.