Zodra uw ZEN Business-account is geopend, ontvangt uw bedrijf de prijsdetails en het getekende contract per e-mail. Deze worden verzonden naar hetzelfde bedrijfs-e-mailadres dat u tijdens de onboarding hebt gebruikt. Als u het bericht niet ziet, controleer dan uw inbox en de spammap op berichten van een adres dat eindigt op @zen.com.
Als u het nog steeds niet kunt vinden of een extra kopie van uw prijzen of contract nodig heeft, neem dan contact op met het Supportteam via de onderstaande opties. Wij helpen u de documenten te verkrijgen die u nodig heeft.
Heeft u hulp nodig? Wij zijn er altijd voor u:
- in de ZEN.COM app support chat (open de link op uw mobiele apparaat, de geschatte wachttijd wordt weergegeven bij het verbinden met een agent). Om ervoor te zorgen dat u geen reactie van een supportagent mist, zorg ervoor dat de ZEN.COM app pushmeldingen mag sturen op uw mobiele apparaat.
- in de ZEN.COM Help Center chat. Kies de knop die rechtsonder op uw scherm wordt weergegeven wanneer u ons Help Center bezoekt om een chat te starten.
- via e-mail hello@zen.com (wij reageren meestal binnen 24 uur). Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, stuur dan uw bericht vanaf het e-mailadres dat aan uw ZEN-account is gekoppeld.