Account

Hoe telefoonnummer wijzigen Moet u uw telefoonnummer bijwerken? U kunt dit eenvoudig doen in de ZEN.COM-app om uw account veilig te houden en erv... Hoe e-mailadres te wijzigen Belangrijk Om veiligheidsredenen kunt u het e-mailadres dat aan uw ZEN-account is gekoppeld niet wijzigen gedurende ... Hoe naam, geboortedatum of document te wijzigen Als u uw naam, achternaam, geboortedatum of het document dat wordt gebruikt voor identiteitsverificatie moet bijwerke... Wat te doen als ik mijn gegevens moet bevestigen? Als je een melding hebt ontvangen waarin je wordt gevraagd je gegevens te bevestigen, heeft je account een snelle con... Wat te doen als mijn identiteitsbewijs verloopt? Als u een melding heeft ontvangen dat uw document binnenkort verloopt, betekent dit dat het tijd is om uw document bi... Hoe het land van verblijf te wijzigen Als u naar een ander land bent verhuisd en uw ZEN.COM-account dit moet weerspiegelen, kunt u uw gegevens direct in de... Meer tonen

Ik kan niet inloggen op de ZEN.COM-app Als je geen toegang hebt tot de ZEN.COM-app, ben je hier aan het juiste adres.Selecteer je situatie en wij helpen je ... Ik kan niet inloggen op het ZEN.COM Web Portal Als je geen toegang krijgt tot je account via het ZEN.COM Web Portal beschikbaar op MY.ZEN.COM, ben je hier aan het j... Ik ben mijn ZEN.COM app toegangscode vergeten Als u uw toegangscode niet meer weet, kunt u deze opnieuw instellen via MY.ZEN.COM of de ZEN.COM app. U heeft uw tele... Mijn eenmalige sms-wachtwoord komt niet aan Krijgt u de sms-code niet wanneer u wilt inloggen op de ZEN.COM-app? Hier zijn de meest voorkomende redenen waarom he... Ik herken een vergoeding in mijn transactiegeschiedenis niet Het zien van een onbekende vergoeding kan verwarrend zijn. Laten we samen bekijken wat het kan zijn, waar je de detai... Ik kan mijn rekeningafschrift niet downloaden Als de knop “Afdrukken genereren” grijs is, betekent dit meestal dat het afschrift nog niet klaar is. Dit is wat u ku... Meer tonen

Hoe u de instellingen van de ZEN.COM-app beheert Wilt u dat uw ZEN.COM-app persoonlijker aanvoelt? Pas dingen aan zoals biometrische aanmelding, toegangscode, geluid ... Hoe controleer ik mijn transactiegeschiedenis Je kunt de transactiegeschiedenis van je ZEN-account bekijken in de ZEN.COM-app. Dit helpt je te zien wat er binnenkw... Hoe pushmeldingen van de ZEN.COM-app in te schakelen Als je geen updates ontvangt van de ZEN.COM-app, helpt het inschakelen van pushmeldingen je op de hoogte te blijven v... Hoe u giveaway-codes van ZEN.COM-partners gebruikt Giveaway-codes van ZEN.COM-partners laten u deelnemen aan speciale evenementen in de app, functies ontgrendelen of ka... Hoe de taal van de ZEN.COM-app te wijzigen Wilt u de ZEN.COM-app gebruiken in een taal waarin u zich het meest comfortabel voelt? U kunt de taal van de app wijz... Hoe te schakelen tussen Persoonlijke en Zakelijke accounts Als je zowel Persoonlijke als Zakelijke ZEN-accounts gebruikt, kun je eenvoudig tussen hen schakelen met slechts een ... Meer tonen

Wat zijn ZEN-abonnementsplannen? ZEN-abonnementsplannen laten u de set functies, kosten en voordelen kiezen die passen bij hoe u uw ZEN-account gebrui... Wat is het verschil tussen Platinum- en Pro-abonnementen? Als je kiest tussen Platinum en Pro, is het belangrijkste verschil toegang tot beloningen. Beide abonnementen hebben ... Hoe u uw ZEN Abonnementsplan beheert U kunt uw ZEN Abonnementsplan op elk moment beheren zodat het aansluit bij wat u nu nodig heeft. Of u nu meer voordel... Waarom is mijn ZEN Abonnementsplan gewijzigd? Je ZEN Abonnementsplan kan in enkele situaties automatisch wijzigen. Dit gebeurt meestal wanneer een factureringsperi... Hoe ZEN promotiecodes te gebruiken Als u een ZEN promotiecode heeft ontvangen van een van onze partners, kunt u deze toepassen tijdens het aanmaken van ... Hoe werkt de gratis proefperiode van ZEN Plannen Wanneer je een ZEN Personal-account opent, begin je met een gratis proefperiode van je gekozen Plan. Dit geeft je de ... Meer tonen