Als u een foutmelding ziet bij het toevoegen van uw ZEN PRO-kaart aan een abonnementsdienst, doet u niets verkeerd. Sommige platforms hanteren regionale regels die bepalen welke kaarten zij accepteren voor terugkerende betalingen.
Waarom dit gebeurt
Sommige abonnementsdiensten, zoals videostreamingplatforms, muziekplatforms, Google Play of Apple App Store-abonnementen, vereisen dat de betaalkaart is uitgegeven in hetzelfde land als de abonnementsregio.
Bijvoorbeeld, om een Pools Spotify-abonnement te kopen, kan de dienst een kaart vereisen die in Polen is uitgegeven.
De hoofd ZEN PRO-kaart wordt door deze diensten als een internationale kaart herkend. Daarom kan deze worden geweigerd wanneer u probeert deze toe te voegen aan bepaalde lokale abonnementsdiensten.
Wat u in plaats daarvan kunt doen
Om uw abonnementen soepel te laten verlopen, heeft u twee praktische opties:
-
Gebruik een ZEN Travel Card voor lokale abonnementen
Travel Cards kunnen worden ingesteld voor specifieke landen. Dit maakt ze geschikt voor abonnementsbetalingen die aan een lokale markt zijn gekoppeld. -
Neem contact op met de klantenservice van de abonnementsdienst
Sommige platforms kunnen internationale kaarten handmatig toestaan als u hen vraagt deze toe te voegen aan uw betaalgegevens.
Travel Cards gebruiken met uw Pro Plan
- Deze Travel Cards kunnen worden gebruikt voor lokale abonnementen en geldopnames bij geldautomaten.
- U selecteert het land van elke Travel Card.
Deze opzet geeft u meer flexibiliteit en helpt abonnementsfouten veroorzaakt door regionale beperkingen te voorkomen.