U kunt contant geld toevoegen aan uw persoonlijke ZEN-account bij geselecteerde Ria Money Transfer-locaties in heel Europa. In de meeste gevallen verschijnt het geld binnen 15 minuten op de rekening, zodat het vrijwel direct gebruikt kan worden.
Voordat u begint
Contante stortingsdiensten via Ria zijn alleen beschikbaar voor particuliere klanten van ZEN.COM UAB. Als uw account bij ZEN-UK Limited of ZEN.COM PTE. LTD. is, kunt u deze diensten niet gebruiken.
Contante stortingen bij geselecteerde Ria Money Transfer-locaties zijn momenteel beschikbaar in verschillende Europese landen.
Ondersteunde landen en valuta: Oostenrijk (EUR), België (EUR), Bulgarije (EUR), Kroatië (EUR), Cyprus (EUR), Tsjechië (CZK, EUR), Denemarken (DKK, EUR), Estland (EUR), Finland (EUR), Frankrijk (EUR), Duitsland (EUR), Griekenland (EUR), Hongarije (HUF, EUR), IJsland (EUR), Ierland (EUR), Italië (EUR), Letland (EUR), Liechtenstein (EUR), Litouwen (EUR), Luxemburg (EUR), Malta (EUR), Nederland (EUR), Noorwegen (NOK), Polen (PLN, EUR), Portugal (EUR), Roemenië (RON, EUR), Slowakije (EUR), Slovenië (EUR), Spanje (EUR) en Zweden (SEK, EUR)
Vergoeding door Ria op de locatie: 0,99%, minimaal 2,50 EUR
Stortingslimieten per land:
- Spanje: 3.000 EUR per kwartaal
- Italië: 999 EUR binnen 7 dagen
- Andere landen: 5.000 EUR (of gelijkwaardig in lokale valuta) per maand
Hoe contant geld storten via Ria
- Vind de dichtstbijzijnde open Ria Money Transfer-locatie die stortingen naar ZEN.COM ondersteunt en vertel het personeel dat u geld wilt overmaken naar de ZEN.COM mobiele portemonnee via Ria. U kunt hier onze kaart gebruiken.
-
Bevestig uw identiteit met uw identiteitskaart of paspoort. Geef vervolgens door:
- Het bestemmingsland, gebaseerd op het telefoonnummer van de ontvanger;
- Het telefoonnummer dat gekoppeld is aan de ZEN-account waar het geld moet aankomen, inclusief de landcode (bijvoorbeeld +48 voor Polen).
U kunt ook geld sturen naar een andere ZEN.COM-klant door het telefoonnummer te geven dat aan hun ZEN-account is gekoppeld.
- Overhandig het contante geld aan het personeel en bewaar de geprinte bevestiging.
Het geld zou binnen ongeveer 15 minuten op de geselecteerde ZEN-account moeten verschijnen. De ontvanger ontvangt ook een melding in de ZEN.COM-app ter bevestiging van de storting.
U hoeft geen ZEN Card te gebruiken om contant geld te storten via Ria.
Als de storting niet verschijnt
Als het geld na 30 minuten niet op de geselecteerde ZEN-account verschijnt, controleer dan hier de status van de Ria Money Transfer. U vindt de PIN en het ordernummer op de geprinte bevestiging van de Ria-locatie.
Volg de instructies op de pagina Track a transfer van Ria om de status van de contante storting te controleren. Als de storting nog steeds niet aankomt, of als het naar het verkeerde telefoonnummer is gestuurd, neem dan rechtstreeks contact op met Ria voor hulp bij de overdracht of terugbetaling.
Om meer te weten te komen over andere manieren om contant geld op uw ZEN-account te storten, bekijk: Hoe contant geld storten op een ZEN-account