Det kan være forvirrende hvis du ikke ser et kjent påfyllingsalternativ. Her er hvorfor dette kan skje og hva du kan gjøre.
Hvis en påfyllingsmetode (som BLIK, Apple Pay, Google Pay eller PayPal) ikke vises i ZEN.COM-appen din, kan det avhenge av landet ditt, verifiseringsdetaljer eller midlertidige tjenesteoppdateringer.
Mulige årsaker
Hvis du ikke ser en bestemt påfyllingsmetode i kontoen din, kan det være relatert til noen forskjellige grunner:
-
Regional tilgjengelighet.
PayByLink-påfyllinger fra polske banker er kun tilgjengelige for brukere registrert i Polen, verifisert med polsk ID og med hjemmeadresse i Polen.
BLIK-påfyllinger er tilgjengelige for kunder registrert i Polen og Ukraina. -
Begrensninger for påfyllingsmetoder.
PayPal-påfyllinger er ikke tilgjengelige i Ukraina eller Frankrike.
Hvis kontoen din er koblet til en kryptovalutabørs, koble den fra når du velger PayPal som påfyllingsmetode for å aktivere dette alternativet. -
Midlertidig vedlikehold.
Noen metoder kan være utilgjengelige i korte perioder for vedlikehold. Du vil få en varsling før slike oppdateringer. -
Konto- eller samsvarsårsaker.
Visse metoder (for eksempel Apple Pay eller Google Pay) kan bli deaktivert hvis misbruk eller uregelmessig aktivitet ble oppdaget, som beskrevet i ZEN-vilkårene som gjelder for deg. -
Funksjonsutrulling.
Noen påfyllingsmetoder støttes ennå ikke, men vi utvider dem kontinuerlig.
Tips
Du vil alltid se metodene som for øyeblikket er tilgjengelige for kontoen din direkte i ZEN.COM-appen.
Se også: