Når du samler nok fragmenter til å lage en full stein, kan du låse opp en belønning i ZEN.COM-appen. Avhengig av steintypen kan du bruke den til å få penger tilbake for en av dine fullførte ZEN-kortbetalinger, eller til å øke verdien av Instant Cashback på ditt neste kjøp med en Deal Stone.
Før du begynner
Sørg for at du har en full stein. Hver stein trenger et spesifikt antall fragmenter:
- Joy Stone: 70 fragmenter
- Deal Stone: 150 fragmenter
- Support Stone: 200 fragmenter
- Passion Stone: 300 fragmenter
- Bills Stone: 500 fragmenter
- Fortune Stone: 1500 fragmenter
Hvis du fortsatt trenger å bytte fragmenter til steiner, følg guiden om hvordan bytte fragmenter til steiner.
Lås opp belønningen din
- Logg inn på ZEN.COM-appen og velg «Belønninger» fra bunnmenyen.
- Trykk på den fullstendige steinen, eller legg til fragmenter til en av steinene dine.
- Velg «Lås opp nå». Du vil motta en tilfeldig stein fra den valgte kategorien.
- Se gjennom belønningen du har vunnet og velg hva du vil gjøre videre:
- For å bruke den på kontoen din, trykk «Vis i Belønningssone».
- For å sende den til en annen ZEN-bruker, trykk «Gi som gave til en venn».
Hva skjer etter at du låser opp en stein
Du vil motta en stein fra den valgte kategorien med en spesifikk verdi.
For eksempel kan valg fra en Bills Stone gi deg en av disse: Utilities, Fuel, Internet eller Mobile Stone, med en verdi mellom 15 og 50 EUR.
Bruk steinen din på en transaksjon
- Logg inn på ZEN.COM-appen og velg «Belønninger» fra bunnmenyen.
- Trykk på «Belønningssone» nederst på skjermen. Velg deretter en av de tilgjengelige belønningene og trykk «Bruk».
- Hvis du bruker en Deal Stone, sjekk denne artikkelen for å lære hvordan du bruker den. Deal Stones fungerer kun for ditt neste kjøp og kan ikke brukes på tidligere transaksjoner.
- Velg en av de foreslåtte kortbetalingene som matcher steintypen din. Steiner fungerer kun for kortbetalinger. Overføringer og andre betalingstyper er ikke gyldige.
- Trykk «Bekreft».
Du vil motta pengene tilbake når byttet er behandlet. Noen steiner kan ta opptil 3 virkedager å behandle.
Når belønningen er gitt, vil du se en transaksjon i historikken din merket «Belønningssone Penge tilbake».
Brukte steiner kan ikke returneres. For mer informasjon, sjekk: Min forespørsel om å bruke en stein behandles.
Hvis ingen transaksjoner vises for steinen din
Hvis ingen transaksjoner vises, betyr det vanligvis en av disse tingene:
- Det finnes ingen matchende korttransaksjon for denne steinen i transaksjonshistorikken din ennå. For eksempel krever Support Stones en veldedig relaterte kortbetaling. Du må kanskje gjøre en matchende kortbetaling først.
- Kortbetalingen din er fortsatt Ventende. Steiner kan kun innløses på korttransaksjoner med status Fullført.
- Du har allerede brukt en stein på den korttransaksjonen. Hver korttransaksjon kan bare godta én stein.
For å sjekke hvilke typer korttransaksjoner som er gyldige, se: Hvilke korttransaksjoner godtas for bruk av steiner?
Viktige regler å huske på
- Deal Stones øker cashback kun på ditt neste kjøp. De kan ikke brukes på tidligere transaksjoner.
- Alle andre steiner kan brukes på tidligere fullførte korttransaksjoner, så lenge handelskategori matcher steinkategorien.
- Hvis bestillingen din blir kansellert, kan ikke den brukte Deal Stone returneres.
- Hvis steinens verdi er høyere enn transaksjonsbeløpet, vil du motta penger tilbake opp til transaksjonsbeløpets verdi.
Eksempel: bruk av en 2 EUR stein på en 1 EUR transaksjon gir deg 1 EUR. - Hvis kategorien ikke matcher, kan steinen bli avvist og returnert til Belønningssone.
Eksempel: Support Stones fungerer kun for veldedighetsrelaterte kortbetalinger.