Hvordan bruke steiner

Når du samler nok biter til å lage en full stein, kan du låse opp en belønning i ZEN.COM-appen. Avhengig av steintypen kan du bruke den til å få penger tilbake for en av dine fullførte ZEN-kortbetalinger, eller for å øke verdien av umiddelbar cashback på ditt neste kjøp med en Deal Stone.

Lås opp belønningen din

1. Logg inn i ZEN.COM-appen og velg “Zenefits” fra bunnmenyen.
   Bedriftskonto: velg i stedet “More ZEN”.
2. Velg “Reward Zone”.
3. Trykk på den fullstendige steinen, eller legg til biter til en av steinene dine.
4. Velg “Unlock now”. Du vil motta en tilfeldig stein fra den valgte kategorien.
   
5. Se gjennom belønningen du har vunnet og velg hva du vil gjøre videre:
   
   • For å bruke den på kontoen din, trykk “View in Reward Zone”.
   • For å sende den til en annen ZEN-bruker, trykk “Gift to a friend”.

Hva skjer etter at du har låst opp en stein

Du vil motta en stein fra den valgte kategorien med en bestemt verdi.

For eksempel kan valg fra en Bills Stone gi deg en av disse: Utilities, Fuel, Internet eller Mobile Stone, med en verdi mellom 15 og 50 EUR.

Bruk steinen din på en transaksjon

1. Logg inn i ZEN.COM-appen og velg “Zenefits” fra bunnmenyen.
   Bedriftskonto: velg i stedet “More ZEN”.
2. Velg “Reward Zone”.
3. Åpne belønningene dine nederst på skjermen. Velg deretter en av de tilgjengelige belønningene og trykk “Use”.
   
   • Hvis du bruker en Deal Stone, sjekk denne artikkelen for å lære hvordan du bruker den. Deal Stones gjelder kun for ditt neste kjøp og kan ikke brukes på tidligere transaksjoner.
4. Velg en av de foreslåtte kortbetalingene som samsvarer med steintypen din. Steiner fungerer kun for kortbetalinger. Overføringer og andre betalingstyper er ikke gyldige.
5. Trykk “Confirm”.

Du vil motta pengene tilbake når byttet er behandlet. Noen steiner kan ta opptil 3 virkedager å behandle.

Når belønningen er gitt, vil du se en transaksjon i historikken din merket “Reward Zone Moneyback”.

Brukte steiner kan ikke returneres. For flere detaljer, sjekk: Min forespørsel om å bruke en stein behandles.

Hvis ingen transaksjoner vises for steinen din

Hvis ingen transaksjoner vises, betyr det vanligvis en av disse tingene:

• Det finnes ingen samsvarende korttransaksjon for denne steinen i transaksjonshistorikken din ennå. For eksempel krever Support Stones en veldedig relaterte kortbetaling. Du må kanskje gjøre en samsvarende kortbetaling først.
• Kortbetalingen din er fortsatt avventende. Steiner kan kun innløses på korttransaksjoner med status Fullført.
• Du har allerede brukt en stein på den korttransaksjonen. Hver korttransaksjon kan bare akseptere én stein.

For å sjekke hvilke typer korttransaksjoner som er gyldige, se: Hvilke korttransaksjoner godtas for bruk av steiner?

Viktige regler å huske på

• Deal Stones øker kun cashback på ditt neste kjøp. De kan ikke brukes på tidligere transaksjoner.
• Alle andre steiner kan brukes på tidligere fullførte korttransaksjoner, så lenge butikkategorien samsvarer med steinkategorien.
• Hvis bestillingen din blir kansellert, kan den brukte Deal Stone ikke returneres.
• Hvis steinens verdi er høyere enn transaksjonsbeløpet, vil du motta penger tilbake opptil transaksjonsbeløpets verdi.
  Eksempel: bruk av en 2 EUR stein på en 1 EUR transaksjon gir deg 1 EUR.
• Hvis kategorien ikke samsvarer, kan steinen bli avvist og returnert til Reward Zone.
  Eksempel: Support Stones fungerer kun for veldedighetsrelaterte kortbetalinger.