Når du betaler i utlandet eller tar ut kontanter, kan noen kortlesere eller minibanker be deg om å velge hvilken valuta som skal belastes. Dette skjer på grunn av en tjeneste kalt Dynamic Currency Conversion (DCC). Her er hvordan du gjør det beste valget og unngår gebyrer.
Hvorfor du blir bedt om å velge valuta
Noen minibanker og butikker tilbyr å konvertere betalingen til din hjemlige valuta. Det kan høres praktisk ut, men de setter sin egen valutakurs, som vanligvis er mindre gunstig enn ZEN.COMs valutakurs.
ZEN.COM blokkerer automatisk DCC-transaksjoner for å hjelpe deg med å unngå ekstra kostnader.
Hvilken valuta du skal velge
Velg alltid lokal valuta i landet du befinner deg i (for eksempel PLN i Polen, EUR i Tyskland, SEK i Sverige osv.).
Dette sikrer at du får ZEN.COMs valutakurs, ikke butikkens eller minibankens kurs.
Hvis en minibank eller terminal tilbyr å konvertere beløpet, avslå konverteringen. Du vil vanligvis se kostnaden eller kursen på skjermen før du bekrefter betalingen. Hvis informasjonen ikke ble vist og gebyret ble belastet, vennligst kontakt vårt supportteam for å løse saken.
Hvordan DCC Control fungerer
DCC Control blokkerer automatisk ugunstige valutakonverteringer, og sparer deg for skjulte kurser. Det fungerer på alle dine ZEN-kort for transaksjoner med DCC gjort i minibanker og fysiske butikker. Det blokkerer ikke nettbaserte transaksjoner med mulig DCC. Når du betaler:
- i Polen, vil kun betalinger i PLN bli akseptert,
- i Tyskland, vil kun betalinger i EUR bli akseptert,
- i Sverige, vil kun betalinger i SEK bli akseptert, osv.
Hvis du ved et uhell velger en annen valuta, vil betalingen bli avvist, men du kan prøve igjen med en gang.