Å få en melding om skattemessig bosted kan føles uventet, men det er bare en rutinemessig samsvarssjekk. Her er hvorfor du mottok den og hva du bør gjøre videre.
Hvorfor mottok jeg denne meldingen?
Hvis du mottok en varsling eller e-post som ber deg bekrefte ditt skattemessige bosted, betyr det at vi trenger litt tilleggsinformasjon om din skatteposisjon.
Dette er en standard prosess som kreves under internasjonale skatterapporteringsregler, inkludert CRS og FATCA. Finansinstitusjoner kan periodisk be kunder om å bekrefte eller oppdatere sine skattemessige bostedsopplysninger for å holde registre korrekte og i samsvar.
Forespørselen er ikke relatert til noen spesifikk transaksjon, aktivitet eller handling på kontoen din.
Du kan motta denne forespørselen hvis:
- vi trenger å bekrefte dine skattemessige bostedsopplysninger, eller
- noe informasjon mangler eller må oppdateres
Å oppgi denne informasjonen hjelper med å holde kontoen din i samsvar og fullt aktiv.
Hva bør jeg gjøre?
For å fullføre bekreftelsen:
- Åpne varslingen du mottok i ZEN.COM-appen.
- Fyll ut den forespurte informasjonen.
- Send inn skjemaet.
Prosessen bør bare ta noen få minutter.
Varslingen fungerer ikke
Hvis varslingen ikke åpnes eller fungerer riktig:
- prøv å åpne den igjen etter noen øyeblikk
- lukk og åpne appen på nytt, og prøv igjen
Jeg har ikke en ZEN-konto. Hvorfor mottok jeg meldingen?
Å motta denne meldingen kan være forvirrende, men det betyr vanligvis at en ZEN-konto allerede kan være registrert i ditt navn.
Kontoen kan ha blitt opprettet da du brukte ZEN.COM-tjenester gjennom Binance. Du kan også ha åpnet den tidligere og glemt det.
Følg veiledningen for konto-gjenoppretting for å få tilgang igjen. Vårt Support-team kan også hjelpe deg. Skriv til hello@zen.com og inkluder:
- ditt tidligere telefonnummer med landskode, for eksempel 🇩🇪 +49, 🇬🇧 +44, eller 🇵🇱 +48, hvis du husker det
- ditt nåværende telefonnummer med landskode
Du må kanskje gjennomføre ekstra verifisering slik at vi kan bekrefte at kontoen tilhører deg.
Hva skjer hvis jeg ikke fullfører skjemaet?
Bekreftelse av skattemessig bosted er påkrevd under internasjonale regler som CRS og FATCA.
Hvis det forespurte skjemaet ikke blir fullført, kan kontoen din bli midlertidig begrenset og til slutt stengt i samsvar med regulatoriske krav.