Det kan være forvirrende når en Quest ikke fullføres selv om du har gjort oppgaven. I de fleste tilfeller mangler ett lite krav. Her er hva du bør sjekke for å fullføre Questen din og få belønningen din.
Sjekk oppgavekrav
Noen oppgaver har ekstra betingelser. Du må oppfylle dem før oppgaven regnes som fullført.
For eksempel kan en transaksjon måtte:
- være fullstendig fullført (ikke ventende eller pågående)
- oppfylle en minimumsverdi
- tilsvare en spesifikk kategori
Åpne oppgavedetaljene for å forsikre deg om at du oppfyller alle krav.
Hvordan sjekke oppgavedetaljer
- Logg inn i ZEN.COM-appen din og velg "Belønninger" fra bunnmenyen.
- Trykk på "Quests" for å se dine pågående Quests.
- Velg Questen du vil sjekke.
- Trykk på en oppgave for å utvide detaljene.
Noen oppgaver inkluderer ekstra instruksjoner eller regler i denne seksjonen.
Vanlige grunner til at Quest ikke er fullført
-
Ikke alle oppgavekrav er oppfylt
Sjekk detaljer som transaksjonsstatus, verdi eller kategori. Én manglende betingelse kan blokkere fullføringen. -
Questen utløp eller ble tilbakestilt
Noen Quests er tidsbegrensede. Hvis de utløper, kan fremgangen din bli tilbakestilt. -
Det er flere oppgaver i Questen
En Quest er fullført først etter at alle oppgavene er ferdige.
Fortsatt ikke fullført?
Hvis alt ser riktig ut og oppgaven din fortsatt ikke er merket som fullført, kontakt vårt Support-team. Vi vil sjekke detaljene sammen med deg.