Informasjon
Tjenester for kryptovaluta er kun tilgjengelige for kunder av ZEN.COM UAB. Hvis kontoen din er hos ZEN-UK Limited eller ZEN.COM PTE. LTD., vil du ikke kunne bruke disse tjenestene.
Det kan føles forvirrende å bruke kryptovaluta for første gang. Denne guiden forklarer hva du trenger å vite før du fyller på kontoen din eller sender kryptovaluta ved hjelp av ZEN.COM-appen.
Du trenger en kryptolommebok eller børs
For å sende kryptovaluta, bruker du en ekstern tjeneste. Dette kan være:
- en kryptolommebok (en app eller enhet hvor du lagrer og sender krypto)
- en kryptobørs (en plattform hvor du kjøper, selger og overfører krypto)
ZEN.COM oppretter eller administrerer ikke kryptolommebøker. Du må bruke din egen.
Velg riktig valuta og nettverk
Hver kryptovaluta kan kjøre på forskjellige nettverk. Når du fyller på kontoen din eller sender en kryptovalutaoverføring, må du sørge for at:
- valutaen (for eksempel USDT eller ETH) stemmer overens
- nettverket du velger i lommeboken eller børsen din er det samme som det som vises i ZEN.COM-appen
Hvis de ikke stemmer overens, kan overføringen din utebli, og det kan være umulig å få tilbake midlene.
Sjekk gebyrer før du sender
Kryptooverføringer inkluderer nettverksgebyrer som belastes av blokkjeden. Disse gebyrene trekkes fra beløpet du sender.
For å unngå problemer:
- sørg for at beløpet som når betalingsleverandøren stemmer overens med det du ser i ZEN.COM-appen
- vurder å sende et litt høyere beløp hvis gebyrer gjelder
Hva skjer med kryptovalutaen din
Når du fyller på kontoen din:
- blir kryptovalutaen din vekslet til EUR
- ZEN.COM lagrer ikke krypto
- du vil bare se det konverterte beløpet på din EUR-konto
For å lære mer om påfylling med kryptovaluta i ZEN.COM, sjekk: Hvordan fylle på ZEN-kontoen din med kryptovaluta
Når du sender en kryptovalutaoverføring fra ZEN.COM:
- tas midler fra saldoen på din EUR-konto
For å lære mer om kryptovalutaoverføringer i ZEN.COM, sjekk: Hvordan kjøpe og sende kryptovaluta
Kryptooverføringer og påfyllinger behandles av pålitelige eksterne leverandører. ZEN.COM overfører kun fiat-penger (som USD og EUR) mellom deg og disse leverandørene.
Hold deg trygg
Hvis noe virker mistenkelig med en lommebok eller mottaker, send ikke overføringen. Lær mer om risiko i vår artikkel om sikkerhet.