Informasjon
Kryptovalutatjenester er kun tilgjengelige for kunder av ZEN.COM UAB. Hvis kontoen din er hos ZEN-UK Limited eller ZEN.COM PTE. LTD., vil du ikke kunne bruke disse tjenestene.
Du kan fylle på EUR-saldoen din ved å bruke populære kryptovalutaer som Bitcoin, Ethereum eller Tether.
Det er en rask måte å legge til penger på ZEN-kontoen din, selv om du ikke har et bankkort tilgjengelig.
Før vi begynner
- Ny innen krypto? Du trenger en ekstern lommebok eller børs for å sende midler, og valutaen og nettverket må samsvare. Hvis dette er første gang, sjekk vår nybegynnerguide før du fortsetter.
- Du kan bare fylle på EUR-saldoen din med kryptovaluta.
- Din kryptovaluta blir automatisk vekslet til EUR under påfyllingen. ZEN.COM lagrer eller holder ikke på noen kryptovalutaer. Kun det konverterte beløpet vises på saldoen din.
- Tjenesten håndteres av pålitelige eksterne leverandører. ZEN.COM overfører sikkert kun FIAT-midler mellom den leverandøren og deg.
Hvilke valutaer støttes
I ZEN.COM kan du fylle på din EUR-kontosaldo ved å bruke kryptovaluta med:
Tether (USDT), Litecoin (LTC), Solana (SOL), Cardano (ADA), DAI (DAI), Dogecoin (DOGE), Bitcoin (BTC), Bitcoin Cash (BCH), Tron (TRX), Avalanche (AVAX), Ethereum (ETH) og USD Coin (USDC)
Fyll på ZEN-kontoen din med kryptovaluta
- Logg inn i ZEN.COM-appen din og velg “Lommebok” fra bunnmenyen.
- Velg EUR-valuta, og trykk deretter på “Fyll på”.
-
Skriv inn beløpet du ønsker å legge til, trykk deretter på “Velg påfyllingsmetode” nederst på skjermen og velg “Krypto” fra listen.
Viktig
Hver kryptovalutapåfylling har en unik lommebokadresse som kun kan brukes én gang.
- Velg kryptovalutaen og nettverket du ønsker å bruke for påfyllingen. Når du er klar, trykk “Betal”.
- Gå nøye gjennom påfyllingsdetaljene og ta et skjermbilde. Vår betalingsleverandør må motta nøyaktig det kryptobeløpet som vises i ZEN.COM-appen for å fullføre påfyllingen.
- Påfyllingen vil ikke bli fullført hvis betalingsleverandøren mottar mindre kryptovaluta enn det som vises på påfyllingsdetaljskjermen. Hvis du sender mer kryptovaluta enn det som vises i appen, vil kun det opprinnelige EUR-beløpet bli lagt til saldoen din.
Refusjoner for overbetalinger eller underbetalinger
Hvis kryptovalutaoverføringen din ikke samsvarte med det nødvendige beløpet, vil betalingsleverandøren sende deg en e-post med tittelen “Refund available for withdrawal”. Følg lenken i den e-posten og fullfør refusjonsskjemaet innen 90 dager etter mottak.
Fikk du ikke e-posten?
Kontakt ZEN Support Team. Vi hjelper deg med å få tilbake pengene dine.
Hvis refusjonsbeløpet er mindre enn nettverkets minste overføringsgrense eller lavere enn transaksjonsbehandlingsgebyrene, vil ikke refusjonen være mulig.
Behandlingstid for kryptovalutapåfyllinger
Når overføringen er korrekt sendt, blir påfyllingen vanligvis behandlet innen 1 virkedag.
Hvis det tar lengre tid, dobbeltsjekk om betalingsleverandøren mottok nøyaktig det beløpet som vises i påfyllingsdetaljene (husk at nettverksgebyrer kan redusere det endelige beløpet mottakeren får).
Lær mer om kryptovaluta i ZEN.COM: