Informacja
Usługi związane z kryptowalutami są dostępne wyłącznie dla klientów ZEN.COM UAB. Jeśli Twoje konto jest prowadzone przez ZEN-UK Limited lub ZEN.COM PTE. LTD., nie będziesz mieć dostępu do tych usług.
Możesz zasilić swoje saldo EUR, korzystając z popularnych kryptowalut, takich jak Bitcoin, Ethereum czy Tether.
To szybki sposób na dodanie środków do Twojego konta ZEN, nawet jeśli nie masz pod ręką karty bankowej.
Zanim zaczniemy
- Zaczynasz płacić kryptowalutami? Będziesz potrzebować zewnętrznego portfela lub giełdy do wysłania środków, a waluta i sieć muszą się zgadzać. Jeśli to Twój pierwszy raz, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dla początkujących, zanim przejdziesz dalej.
- Za pomocą krypto możesz doładować tylko saldo EUR.
- Twoja kryptowaluta jest automatycznie wymieniana na EUR podczas doładowania. ZEN.COM nie przechowuje ani nie posiada żadnych aktywów kryptowalutowych. Na Twoim saldzie pojawia się tylko przeliczona kwota.
- Usługa jest obsługiwana przez zaufanych zewnętrznych dostawców. ZEN.COM bezpiecznie przekazuje środki FIAT pomiędzy tym dostawcą a Tobą.
Jakie waluty są obsługiwane
W ZEN.COM możesz doładować swoje konto EUR za pomocą krypto, korzystając z:
Tether (USDT), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USD Coin (USDC)
Doładuj konto ZEN za pomocą krypto
- Zaloguj się do aplikacji ZEN.COM i wybierz „Portfel” z dolnego menu.
Konto firmowe: zamiast tego wybierz „Start”. - Wybierz walutę EUR, a następnie stuknij „Doładowanie”.
-
Wprowadź kwotę, którą chcesz dodać, następnie stuknij „Wybierz metodę doładowania” na dole ekranu i z listy wybierz „Krypto”.
Ważne
Każde doładowanie krypto ma unikalny adres portfela, który można użyć tylko raz.
- Wybierz kryptowalutę i sieć, której chcesz użyć do doładowania. Następnie stuknij „Zapłać”.
- Dokładnie sprawdź szczegóły doładowania i zrób zrzut ekranu. Nasz dostawca płatności musi otrzymać dokładną kwotę krypto wyświetloną w aplikacji ZEN.COM, aby doładowanie zostało zakończone.
- Doładowanie nie zostanie zrealizowane, jeśli dostawca płatności otrzyma mniej krypto niż pokazano na ekranie szczegółów doładowania. Jeśli wyślesz więcej krypto niż pokazano w aplikacji, na Twoje saldo zostanie dodana tylko pierwotna kwota doładowania w EUR.
Zwroty za nadpłaty lub niedopłaty
Jeśli Twój transfer kryptowaluty nie odpowiadał wymaganej kwocie, dostawca płatności wyśle Ci e-mail zatytułowany „Zwrot dostępny do wypłaty”. Kliknij w link w tym e-mailu i wypełnij formularz zwrotu w ciągu 90 dni od jego otrzymania.
Nie możesz znaleźć e-maila?
Skontaktuj się z Zespołem Wsparcia ZEN. Pomożemy Ci odzyskać środki.
Jeśli kwota zwrotu jest mniejsza niż minimalna kwota przelewu w wybranej sieci lub niższa niż opłaty za przetworzenie transakcji, zwrot nie będzie możliwy.
Czas przetwarzania doładowań krypto
Po prawidłowym wysłaniu doładowanie zazwyczaj jest rozliczane w ciągu 1 dnia roboczego.
Jeśli trwa to dłużej, sprawdź ponownie, czy dostawca płatności otrzymał dokładną kwotę widoczną w szczegółach doładowania (pamiętaj, że opłaty sieciowe mogą obniżyć ostateczną kwotę otrzymaną przez odbiorcę).
Dowiedz się więcej o kryptowalutach w ZEN.COM: