Jeśli otrzymasz powiadomienie, że Twoja karta wirtualna jest nieużywana, zazwyczaj oznacza to, że karta nie była używana przez dłuższy czas. Nadal masz czas, aby karta nie była uznawana za nieaktywną.
Aby zachować swoją kartę wirtualną, dokonaj co najmniej jednej udanej płatności tą kartą do 25. dnia miesiąca, w którym otrzymasz powiadomienie. Może to być dowolna zaakceptowana transakcja.
Dlaczego tak się dzieje
Jeśli karta wirtualna nie jest używana przez 6 miesięcy, możemy ją zamknąć zgodnie z naszymi Warunkami korzystania z karty ZEN. Pomaga to utrzymać bezpieczeństwo Twojego konta i zapewnia, że nieaktywne karty nie pozostają otwarte bez potrzeby.
Co się stanie dalej
Jeśli dokonasz jednej zaakceptowanej transakcji przed 25. dniem miesiąca, karta pozostanie aktywna do daty jej wygaśnięcia lub do momentu, gdy przez kolejne 6 miesięcy nie zostanie nią wykonana żadna transakcja.
Jeśli nie zostanie wykonana żadna transakcja, karta zostanie automatycznie zamknięta na koniec tego miesiąca.
Możesz zamówić nową kartę wirtualną w aplikacji ZEN.COM w dowolnym momencie, jeśli będziesz jej potrzebować.
Uwaga
Ta zasada dotyczy tylko wirtualnych kart ZEN. Nie dotyczy fizycznych kart ZEN.