Jeśli Twoja firma przechodzi audyt, możesz poprosić nas o przekazanie wymaganych dokumentów bezpośrednio do Twojego audytora. Dzięki temu proces pozostaje oficjalny i ogranicza zbędną wymianę wiadomości.
Jak to działa
- Ty lub Twój audytor możecie złożyć wniosek o konkretne dokumenty lub wyciągi z konta.
- Po otrzymaniu i potwierdzeniu wniosku przygotowujemy dokumenty i przesyłamy je bezpośrednio do audytora.
- Dokumenty są przekazywane w oficjalnym formacie, odpowiednim do celów audytowych.
Jeśli masz pytania dotyczące audytu lub nie masz pewności, które dokumenty są potrzebne, możesz skontaktować się bezpośrednio ze swoim audytorem albo z zespołem obsługi klienta ZEN.COM. Możesz się z nami skontaktować, korzystając z poniższych opcji kontaktu.
Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy zawsze gotowi:
- na czacie wsparcia w aplikacji ZEN.COM (otwórz link na urządzeniu mobilnym, podczas łączenia z agentem wyświetli się szacowany czas oczekiwania). Aby mieć pewność, że nie przegapisz odpowiedzi od naszego zespołu, sprawdź, czy aplikacja ZEN.COM może wysyłać powiadomienia push na Twoje urządzenie.
- na czacie w Centrum Pomocy ZEN.COM. Wybierz przycisk wyświetlany w prawym dolnym rogu ekranu podczas przeglądania naszego Centrum Pomocy, aby rozpocząć czat.
- przez e-mail hello@zen.com (zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin). Kontaktując się z nami poprzez email, prosimy o wysyłanie wiadomości z adresu email powiązanego z Twoim kontem ZEN.