Rejestracja produktu w programie Rozszerzonej Gwarancji

Pytanie

Jak mogę zarejestrować elektronikę zakupioną przy użyciu mojej Karty ZEN, aby ubiegać się o Rozszerzoną Gwarancję?

Odpowiedź

Aby rozpocząć rejestrację zakupionego produktu:

  1. Znajdź transakcję związaną z zakupem produktu w historii transakcji w aplikacji ZEN. W przypadku rocznej przedłużonej gwarancji transakcja musi zostać dokonana przy użyciu standardowej Karty ZEN. W przypadku 2 lat przedłużonej gwarancji transakcja musi zostać dokonana przy użyciu Karty ZEN Pro.
  2. Kliknij przycisk „Przedłużona gwarancja”.
     
  3. Jeżeli posiadasz aktywny płatny plan ZEN, zobaczysz podsumowanie transakcji wraz z przyciskiem umożliwiającym rejestrację produktu.
     
    Musisz zarejestrować swój produkt w ciągu 90 dni od daty zakupu.
  4. Aby zarejestrować Twój produkt, będziemy potrzebować następujących informacji:
    • Nazwa produktu (producent + model).
    • Czas trwania gwarancji producenta w miesiącach (informację tę można znaleźć w dokumentacji znajdującej się wewnątrz opakowania produktu).
    • Zdjęcie produktu (zrób zdjęcie produktu po otrzymaniu i otwarciu).
    • Zdjęcie numeru seryjnego produktu (możesz znaleźć numer seryjny w formie kodu kreskowego i/lub ciągu cyfr, lub liter na produkcie).
    • Paragon lub faktura (zrób zdjęcie paragonu papierowego lub dołącz skan faktury otrzymanej od sprzedawcy).
  5. Jeśli nie jesteś w stanie dostarczyć od razu wszystkich wymaganych plików, nadal możesz rozpocząć proces rejestracji i zakończyć go później! Pamiętaj, aby przesłać wszystkie wymagane zdjęcia i informacje w ciągu 90 dni od daty zakupu.
  6. Jeśli w ramach jednej transakcji zakupiłeś/aś kilka produktów, możesz zarejestrować je osobno w ramach jednej transakcji — przycisk „Zarejestruj produkt” będzie nadal dostępny po zarejestrowaniu pierwszego produktu. Pamiętaj, że każdy kupiony produkt należy zarejestrować osobno, ponieważ mają one swoje unikalne numery seryjne.
  7. Po wysłaniu formularza rejestracyjnego dla swojego produktu możesz monitorować status swojego wniosku o Rozszerzoną Gwarancję, przeglądając stronę z listą gwarancji.

Czy ten artykuł był pomocny?