Dodaj swój lot do Wsparcia w uzyskaniu odszkodowania w aplikacji ZEN.COM, aby sprawdzić, czy możesz mieć prawo do odszkodowania w przypadku zakłócenia lotu.
Wsparcie w uzyskaniu odszkodowania jest oferowane przez AirHelp, zaufaną firmę specjalizującą się w uzyskiwaniu odszkodowań za zakłócenia lotów, i jest dostępne w wybranych planach subskrypcji ZEN.COM.
Jak dodać swój lot
- Zaloguj się do aplikacji ZEN.COM i wybierz „Zenefity” z dolnego menu.
- Wybierz „Twój lot+”.
- Dodaj swój lot, wpisując jego numer lotu i datę wylotu. Jeśli lot został już dodany, wybierz go z listy.
Po dodaniu lotu nie musisz regularnie sprawdzać, czy kwalifikuje się on do odszkodowania.
Jeśli Twój lot jest opóźniony lub odwołany albo odmówiono Ci przyjęcia na pokład, AirHelp sprawdzi, czy zakłócenie może kwalifikować się do odszkodowania, i zajmie się procesem dochodzenia roszczenia.
Jeśli odszkodowanie zostanie skutecznie uzyskane, AirHelp wypłaci je bezpośrednio Tobie.
Sprawdź swój adres e-mail
AirHelp może skontaktować się z Tobą za pośrednictwem adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem ZEN, jeśli będzie potrzebować informacji związanych z Twoim roszczeniem.
Upewnij się, że Twój adres e-mail jest aktualny.
AirHelp działa na zasadzie „no win, no fee”. Opłata jest pobierana tylko wtedy, gdy AirHelp skutecznie uzyska dla Ciebie odszkodowanie.
Więcej informacji znajdziesz tutaj: Czym jest Wsparcie w uzyskaniu odszkodowania?