Se sua empresa estiver passando por uma auditoria, você pode nos pedir para compartilhar os documentos necessários diretamente com seu auditor. Isso mantém o processo oficial e limita trocas desnecessárias.
Como funciona
- Você ou seu auditor podem enviar uma solicitação para documentos específicos ou extratos de conta.
- Assim que recebermos a solicitação e confirmá-la, preparamos os documentos e os enviamos diretamente ao auditor.
- Os documentos são compartilhados em um formato oficial, adequado para fins de auditoria.
Se você tiver dúvidas sobre uma auditoria ou não tiver certeza de quais documentos são necessários, pode verificar diretamente com seu auditor ou entrar em contato com a Equipe de Suporte ZEN.COM para obter ajuda. Você pode nos contatar usando as opções abaixo.
Precisa de ajuda? Estamos sempre aqui para você:
- no chat de suporte do app ZEN.COM (abra o link em seu dispositivo móvel, o tempo estimado de espera será exibido ao conectar com um agente). Para garantir que você não perca uma resposta de um agente de suporte, certifique-se de que o app ZEN.COM está autorizado a enviar notificações push em seu dispositivo móvel.
- no chat do Centro de Ajuda ZEN.COM. Escolha o botão exibido no canto inferior direito da sua tela ao navegar pelo nosso Centro de Ajuda para iniciar um chat.
- por e-mail hello@zen.com (normalmente respondemos em até 24 horas). Quando entrar em contato via e-mail, por favor envie sua mensagem a partir do endereço de e-mail vinculado à sua conta ZEN.