Re-vinculando contas WhiteBIT
Devido à migração de serviço, usuários existentes da WhiteBIT podem precisar conectar suas contas WhiteBIT ao ZEN.COM novamente após 29.12.2025. Se você encontrar um erro ao vincular sua conta ZEN à WhiteBIT durante esse período, por favor, tente novamente mais tarde.
Informações
Antes de conectar suas contas, certifique-se de que seus dados correspondem em ambos ZEN e WhiteBIT. Isso evita conexões falhadas e ajuda seu depósito ou saque a serem realizados com sucesso. Estes dados devem ser os mesmos em ambos os serviços:
- Número de telefone,
- Endereço de e-mail,
- Nomes, nomes do meio e sobrenomes,
- Documento utilizado,
- Endereço residencial.
Se os dados acima não corresponderem em suas contas, você precisará atualizá-los.
Para fazer seu primeiro depósito em EUR na WhiteBIT usando ZEN.COM, siga este guia passo a passo:
- Se você ainda não tem uma conta WhiteBIT, crie uma usando exatamente os mesmos dados armazenados em sua conta ZEN.
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Vá para a página principal da exchange (link externo) e selecione “Saldos” — “Total”/“Principal”.
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Clique em “Depositar” ao lado da moeda Euro (EUR).
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Após isso, a janela de depósito em EUR será aberta no seu navegador. Selecione “EUR ZEN” como seu provedor de pagamento.
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Para conectar uma conta ZEN à exchange WhiteBIT, use o mesmo número de telefone que você selecionou ao criar sua conta ZEN.
Por favor, note que você só pode vincular uma conta ZEN. Certifique-se de que o nome do titular da conta em sua conta ZEN seja o mesmo que nos documentos KYC fornecidos à WhiteBIT. - Você receberá uma notificação no aplicativo ZEN.COM para confirmação após vincular seu número de telefone.
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Selecione ZEN como método para depositar fundos em EUR na WhiteBIT. Insira o valor e confirme a transação. Você receberá uma notificação no aplicativo ZEN.COM para confirmar o pagamento.
- Após sua confirmação, o depósito será concluído com sucesso.
Pronto! Você pode acompanhar o status da transação na aba “Histórico” — “Depósitos”.
Para fazer seu primeiro saque em EUR na WhiteBIT usando ZEN.COM, siga este guia passo a passo:
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Vá para a página principal da exchange WhiteBIT (link externo) e selecione “Saldos” — “Total” / “Principal”.
-
Clique em “Retirar” ao lado da moeda Euro (EUR).
-
Após isso, a janela de saque em EUR será aberta no seu navegador. Selecione “EUR ZEN” como seu provedor de pagamento.
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Para conectar uma conta ZEN à exchange WhiteBIT, use o mesmo número de telefone que você selecionou ao criar sua conta ZEN.
Por favor, note que você só pode vincular uma conta ZEN. Certifique-se de que o nome do titular da conta em sua conta ZEN seja o mesmo que nos documentos KYC fornecidos à WhiteBIT.
- Você receberá uma notificação no aplicativo ZEN.COM para confirmação após vincular seu número de telefone.
- Selecione ZEN como método para sacar fundos em EUR da WhiteBIT. Confirme a solicitação de saque com um código de autenticação de dois fatores.
- Pronto! Agora você pode verificar seu saque na seção Histórico. Nas abas “Saldo Principal” e “Saques” você poderá ver os detalhes do seu pagamento.