Normalmente, fazer login no seu aplicativo ZEN.COM é rápido. Você insere seu número de telefone, recebe uma senha única por mensagem de texto (SMS) e confirma com seu código de acesso.
Se o SMS não chegar, você pode escolher o WhatsApp como alternativa. Isso ajuda você a fazer login sem esperar ou tentar várias vezes.
Para receber sua senha única via WhatsApp, o número de telefone vinculado à sua conta ZEN deve estar registrado no WhatsApp. Você pode saber mais sobre como registrar seu número no WhatsApp no site deles (link externo).
Como receber uma senha única da ZEN via WhatsApp
- Abra o aplicativo ZEN.COM e comece a fazer login inserindo seu número de telefone.
- Espere alguns segundos pelo SMS com sua senha única.
- Toque em "Reenviar" e escolha "WhatsApp" na lista.
- Verifique o WhatsApp. Você receberá sua senha única em poucos segundos.
- Insira o código no aplicativo ZEN.COM para continuar fazendo login.
Países onde o login via WhatsApp está disponível
Você pode receber sua senha única da ZEN via WhatsApp nos seguintes países:
Albânia, Austrália, Bolívia, Brasil, Chipre, Croácia, República Tcheca, Egito, Filipinas, França, Grécia, Países Baixos, Hong Kong, Índia, Indonésia, Irlanda, Japão, Camboja, Qatar, Marrocos, Moldávia, Alemanha, Noruega, Nova Zelândia, Paquistão, Polônia, Portugal, África do Sul, Romênia, Arábia Saudita, Singapura, Eslováquia, Eslovênia, Suécia, Turquia, Ucrânia, Hungria, Reino Unido, Itália, Letônia, Estados Unidos
Importante saber
A ZEN.COM não oferece suporte ao cliente via WhatsApp. Se você precisar de ajuda, por favor use as opções de contato disponíveis abaixo.
Precisa de ajuda? Estamos sempre aqui para você:
- no chat de suporte do aplicativo ZEN.COM (abra o link no seu dispositivo móvel, o tempo estimado de espera será exibido ao conectar com um agente). Para garantir que você não perca uma resposta de um agente de suporte, certifique-se de que o aplicativo ZEN.COM está autorizado a enviar notificações push no seu dispositivo móvel.
- no chat do Centro de Ajuda ZEN.COM. Escolha o botão exibido no canto inferior direito da sua tela ao navegar pelo nosso Centro de Ajuda para iniciar um chat.
- por e-mail hello@zen.com (normalmente respondemos em até 24 horas). Ao nos contatar por e-mail, por favor envie sua mensagem do endereço de e-mail vinculado à sua conta ZEN.