Information
Cryptocurrency services are available only to customers of ZEN.COM UAB. If your account is with ZEN-UK Limited or ZEN.COM PTE. LTD., you won’t be able to use these services.
Poți finanța soldul tău în EUR folosind criptomonede populare precum Bitcoin, Ethereum sau Tether.
Este o metodă rapidă de a adăuga bani în contul tău ZEN, chiar dacă nu ai la îndemână un card bancar.
Înainte să începem
- Ești nou în lumea crypto? Vei avea nevoie de un portofel extern sau de un exchange pentru a trimite fonduri, iar moneda și rețeaua trebuie să corespundă. Dacă este prima ta dată, consultă ghidul nostru pentru începători înainte să continui.
- Poți alimenta soldul tău în EUR doar cu criptomonede.
- Criptomoneda ta este automat schimbată în EUR în timpul alimentării. ZEN.COM nu stochează sau deține niciun activ cripto. Doar suma convertită apare în soldul tău.
- Serviciul este gestionat de furnizori externi de încredere. ZEN.COM transferă în siguranță doar fondurile FIAT între acel furnizor și tine.
Ce monede sunt acceptate
În ZEN.COM, poți alimenta soldul contului tău în EUR folosind criptomonedele:
Tether (USDT), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) și USD Coin (USDC)
Cum să-ți alimentezi contul ZEN folosind criptomonede
- Conectează-te în aplicația ZEN.COM și selectează „Portofel” din meniul de jos.
Cont de business: selectează în schimb „Acasă”. - Selectează moneda EUR, apoi apasă „Alimentează”.
-
Introdu suma pe care vrei să o adaugi, apoi apasă „Alege metoda de alimentare” în partea de jos a ecranului și selectează „Crypto” din listă.
Important
Fiecare alimentare cu criptomonedă are o adresă unică de portofel care poate fi folosită o singură dată.
- Alege criptomoneda și rețeaua pe care vrei să le folosești pentru alimentare. Când ești gata, apasă „Plătește”.
- Verifică cu atenție detaliile alimentării și fă o captură de ecran. Furnizorul nostru de plăți trebuie să primească exact suma de criptomonedă afișată în aplicația ZEN.COM pentru a finaliza alimentarea.
- Alimentarea nu va fi finalizată dacă furnizorul de plăți primește o sumă mai mică decât cea afișată pe ecranul cu detaliile alimentării. Dacă trimiți mai multă criptomonedă decât cea afișată în aplicație, doar suma originală în EUR va fi adăugată la soldul tău.
Rambursări pentru plăți în exces sau insuficiente
Dacă transferul tău de criptomonedă nu a corespuns sumei cerute, furnizorul de plăți îți va trimite un email intitulat „Rambursare disponibilă pentru retragere”. Urmează linkul din acel email și completează formularul de rambursare în termen de 90 de zile de la primirea lui.
Nu ai primit emailul?
Contactează echipa de suport ZEN. Te vom ajuta să-ți recuperezi fondurile.
Dacă suma rambursării este mai mică decât limita minimă de transfer a rețelei sau mai mică decât taxele de procesare a tranzacției, rambursarea nu va fi posibilă.
Timpul de procesare pentru alimentările cu criptomonede
Odată trimis corect, alimentarea ta este de obicei procesată în 1 zi lucrătoare.
Dacă durează mai mult, verifică dacă furnizorul de plăți a primit exact suma afișată în detaliile alimentării (ține cont că taxele de rețea pot reduce suma finală primită).
Află mai multe despre criptomonede în ZEN.COM: