Atunci când plătiți în străinătate sau retrageți numerar, unele cititoare de carduri sau bancomate vă pot întreba în ce monedă să fie efectuată tranzacția. Acest lucru se întâmplă din cauza unui serviciu numit Conversie Valutară Dinamică (DCC). Iată cum să faceți cea mai bună alegere și să evitați taxele suplimentare.
De ce vi se cere să alegeți o monedă
Unele bancomate și magazine oferă să vă convertească plata în moneda de acasă. Poate părea convenabil, dar acestea stabilesc propriul curs de schimb, de obicei mai puțin favorabil decât cursul de schimb oferit de ZEN.COM.
ZEN.COM blochează automat tranzacțiile DCC pentru a vă ajuta să evitați costuri suplimentare.
Ce monedă să alegeți
Alegeți întotdeauna moneda locală a țării în care vă aflați (de exemplu, PLN în Polonia, EUR în Germania, SEK în Suedia etc.).
Acest lucru vă asigură că beneficiați de cursul de schimb ZEN.COM, nu de cel al comerciantului sau bancomatului.
Dacă un bancomat sau un terminal vă oferă posibilitatea de a converti suma, refuzați conversia. De obicei, veți vedea costul sau cursul de schimb pe ecran înainte de a confirma plata. Dacă informația nu a fost afișată și taxa a fost percepută, vă rugăm să contactați echipa noastră de Suport pentru a rezolva problema.
Cum funcționează Controlul DCC
Controlul DCC blochează automat conversiile valutare nefavorabile, protejându-vă de cursuri ascunse. Acesta funcționează pentru toate cardurile ZEN la tranzacțiile cu DCC efectuate la bancomate și în magazine fizice. Nu blochează tranzacțiile online cu posibil DCC. La plată:
- în Polonia, vor fi acceptate doar plățile în PLN,
- în Germania, vor fi acceptate doar plățile în EUR,
- în Suedia, vor fi acceptate doar plățile în SEK etc.
Dacă alegeți din greșeală o altă monedă, plata va fi refuzată, însă puteți încerca din nou imediat.