Informații
Serviciile pentru criptomonede sunt disponibile numai clienților ZEN.COM UAB. Dacă contul tău este deschis la ZEN-UK Limited sau ZEN.COM PTE. LTD., nu vei putea utiliza aceste servicii.
Utilizarea criptomonedelor pentru prima dată poate părea confuză. Acest ghid explică ce trebuie să știi înainte de a-ți alimenta contul sau de a trimite criptomonede folosind aplicația ZEN.COM.
Ai nevoie de un portofel cripto sau de o platformă de schimb
Pentru a trimite criptomonede, vei folosi un serviciu extern. Acesta poate fi:
- un portofel cripto (o aplicație sau un dispozitiv în care stochezi și trimiți criptomonede)
- o platformă de schimb cripto (o platformă pe care cumperi, vinzi și transferi criptomonede)
ZEN.COM nu creează și nu gestionează portofele cripto. Va trebui să îl folosești pe al tău.
Alege moneda și rețeaua potrivite
Fiecare criptomonedă poate funcționa pe rețele diferite. Când îți alimentezi contul sau trimiți un transfer de criptomonede, asigură-te că:
- moneda (de exemplu, BTC sau ETH) este aceeași
- rețeaua selectată în portofelul tău sau pe platforma de schimb este aceeași cu cea afișată în aplicația ZEN.COM
Dacă acestea nu corespund, este posibil ca transferul tău să nu ajungă la destinație și să nu fie posibilă recuperarea fondurilor.
Verifică taxele înainte de a trimite
Transferurile de criptomonede includ taxe de rețea percepute de blockchain. Aceste taxe sunt deduse din suma pe care o trimiți.
Pentru a evita problemele:
- asigură-te că suma care ajunge la furnizorul de plăți corespunde cu suma afișată în aplicația ZEN.COM
- ia în considerare trimiterea unei sume puțin mai mari dacă se aplică taxe
Ce se întâmplă cu criptomonedele tale
Când îți alimentezi contul:
- criptomonedele tale sunt schimbate în EUR
- ZEN.COM nu stochează criptomonede
- vei vedea doar suma convertită în contul tău în EUR
Pentru a afla mai multe despre alimentarea contului cu criptomonede în ZEN.COM, consultă: Cum să îți alimentezi contul ZEN cu criptomonede
Când trimiți un transfer de criptomonede din ZEN.COM:
- fondurile sunt preluate din soldul contului tău în EUR
Pentru a afla mai multe despre transferurile de criptomonede în ZEN.COM, consultă: Cum să cumperi și să trimiți criptomonede
Transferurile și alimentările cu criptomonede sunt procesate de furnizori externi de încredere. ZEN.COM transferă doar fonduri fiduciare (precum USD și EUR) între tine și acești furnizori.
Protejează-te
Dacă ceva ți se pare în neregulă în legătură cu un portofel sau un destinatar, nu trimite transferul. Află mai multe despre riscuri în articolul nostru despre securitate.