Informații
Serviciile de criptomonede sunt disponibile numai pentru clienții ZEN.COM UAB. Dacă ai un cont la ZEN-UK Limited sau ZEN.COM PTE. LTD., nu vei putea utiliza aceste servicii.
Îți poți alimenta soldul în EUR folosind criptomonede populare precum Bitcoin, Ethereum sau USD Coin.
Este o modalitate rapidă de a adăuga bani în contul tău ZEN, chiar dacă nu ai la îndemână un card bancar.
Înainte de a începe
- Ești la început cu criptomonedele? Vei avea nevoie de un portofel extern sau de un serviciu de schimb pentru a trimite fonduri, iar moneda și rețeaua trebuie să corespundă. Dacă este prima dată când faci acest lucru, consultă ghidul nostru pentru începători înainte de a continua.
- Îți poți alimenta soldul în EUR numai cu criptomonede.
- Criptomoneda ta este schimbată automat în EUR în timpul alimentării. ZEN.COM nu stochează și nu păstrează active crypto. În soldul tău apare doar suma convertită.
- Serviciul este gestionat de furnizori externi de încredere. ZEN.COM transferă în siguranță doar fondurile FIAT între furnizor și tine.
Ce monede sunt acceptate
În ZEN.COM, îți poți alimenta soldul contului în EUR folosind următoarele criptomonede:
Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) și USD Coin (USDC)
Alimentează-ți contul ZEN folosind criptomonede
- Conectează-te la aplicația ZEN.COM și selectează „Portofel” din meniul de jos.
Cont de business: selectează „Acasă”. - Selectează moneda EUR, apoi apasă „Alimentare”.
-
Introdu suma pe care vrei să o adaugi (minimum 15 EUR), apoi apasă „Alege metoda de alimentare” în partea de jos a ecranului și selectează „Crypto” din listă.
Important
Fiecare alimentare cu criptomonede are o adresă unică a portofelului, care poate fi utilizată o singură dată.
- Alege criptomoneda și rețeaua pe care vrei să le utilizezi pentru alimentare. Când ești gata, apasă „Plătește”.
- Verifică cu atenție detaliile alimentării și fă o captură de ecran. Furnizorul nostru de plăți trebuie să primească exact suma de criptomonedă afișată în aplicația ZEN.COM pentru a finaliza alimentarea.
- Alimentarea nu va fi finalizată dacă furnizorul de plăți primește mai puțină criptomonedă decât suma afișată pe ecranul cu detaliile alimentării. Dacă trimiți mai multă criptomonedă decât suma afișată în aplicație, în soldul tău va fi adăugată doar suma inițială în EUR.
Rambursări pentru plăți în plus sau în minus
Dacă transferul tău de criptomonede nu a corespuns sumei necesare, furnizorul de plăți îți va trimite un e-mail cu subiectul „Refund available for withdrawal”. Urmează linkul din acel e-mail și completează formularul de rambursare în termen de 90 de zile de la primirea acestuia.
Nu ai primit e-mailul?
Contactează echipa de asistență ZEN. Te vom ajuta să îți recuperezi fondurile.
Dacă suma rambursării este mai mică decât limita minimă de transfer a rețelei sau mai mică decât comisioanele de procesare a tranzacției, rambursarea nu va fi posibilă.
Timpul de procesare pentru alimentările cu criptomonede
După trimiterea corectă, alimentarea este de obicei finalizată în termen de 1 zi lucrătoare.
Dacă durează mai mult, verifică din nou dacă furnizorul de plăți a primit suma exactă afișată în detaliile alimentării (reține că taxele rețelei pot reduce suma finală primită de destinatar).
Află mai multe despre criptomonede în ZEN.COM: