Každý účet ZEN má limit dobíjania. Tento limit sa môže časom zvýšiť alebo znížiť v závislosti od toho, ako svoj účet používate. Nové účty zvyčajne začínajú s nižším limitom, ktorý sa postupne upravuje podľa vašej aktivity. O žiadne zmeny nemusíte žiadať.
Váš limit dobíjania nezávisí od vášho predplatného ZEN.COM. Závisí od toho, ako dlho ste klientom ZEN.COM a ako používate svoj účet.
Aký je štandardný limit dobíjania?
Pre väčšinu používateľov je štandardný limit dobíjania maximálne 3 000 EUR denne.
Ak je váš účet nový, limit môže byť spočiatku nižší a postupne sa zvyšovať, keď budete naďalej používať ZEN.COM.
Môžu platiť aj iné limity?
Áno. Vaša banka alebo spôsob platby, ktorý používate na dobíjanie, môžu uplatňovať vlastné limity, napríklad limity platieb kartou alebo denné limity výdavkov. Tieto limity sú nastavené mimo ZEN.COM a my ich nemôžeme zmeniť.
Ak ich chcete upraviť, kontaktujte priamo svoju banku alebo poskytovateľa platobných služieb.
Čo sa stane, ak dosiahnete limit dobíjania?
Ak dosiahnete limit pre jeden spôsob dobíjania, stále môžete mať možnosť pridať prostriedky pomocou iného spôsobu. Namiesto dobíjania kartou môžete napríklad skúsiť bankový prevod alebo dobíjanie cez PayPal.
Ak vaše dobíjanie nie je naliehavé, môžete tiež počkať, kým sa váš denný limit obnoví, a znova použiť rovnaký spôsob dobíjania. Limity sa obnovujú každý deň.
Môžete skontrolovať alebo zmeniť svoj limit dobíjania?
Ak ste individuálnym klientom, svoj limit dobíjania môžete skontrolovať v aplikácii ZEN.COM. Ak je to relevantné, váš osobný limit sa zobrazí po výbere meny a spôsobu dobíjania.
Kontrola alebo zmena limitov dobíjania nie je dostupná na webovej stránke ani prostredníctvom chatu podpory.
Prečo sa váš limit dobíjania môže zo dňa na deň zmeniť?
Limity dobíjania sa upravujú s cieľom pomôcť udržať váš účet a platby v bezpečí. Záleží na tom, ako svoj účet používate, a systémy ZEN.COM pravidelne kontrolujú aktivitu. Z tohto dôvodu sa váš limit môže zo dňa na deň niekedy zvýšiť alebo znížiť.
Pozrite si tiež: