Informácie
Kryptomenové služby sú dostupné iba zákazníkom spoločnosti ZEN.COM UAB. Ak máte účet v spoločnosti ZEN-UK Limited alebo ZEN.COM PTE. LTD., tieto služby nebudete môcť používať.
Svoj zostatok v EUR môžete financovať pomocou obľúbených kryptomien, ako sú Bitcoin, Ethereum alebo USD Coin.
Je to rýchly spôsob, ako pridať peniaze na účet ZEN, aj keď nemáte po ruke bankovú kartu.
Skôr než začneme
- S kryptomenami začínate? Na odoslanie prostriedkov budete potrebovať externú peňaženku alebo zmenáreň a mena aj sieť sa musia zhodovať. Ak to robíte prvýkrát, pred pokračovaním si pozrite našu príručku pre začiatočníkov.
- Kryptomenou môžete dobiť iba svoj zostatok v EUR.
- Vaša kryptomena sa počas dobitia automaticky vymení za EUR. ZEN.COM neuchováva ani nedrží žiadne kryptoaktíva. Vo vašom zostatku sa zobrazí iba prepočítaná suma.
- Službu zabezpečujú dôveryhodní externí poskytovatelia. ZEN.COM medzi týmto poskytovateľom a vami bezpečne prevádza iba FIAT prostriedky.
Podporované meny
V ZEN.COM môžete svoj zostatok na účte v EUR dobiť pomocou týchto kryptomien:
Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) a USD Coin (USDC)
Dobitie účtu ZEN pomocou kryptomeny
- Prihláste sa do aplikácie ZEN.COM a v dolnej ponuke vyberte možnosť „Peňaženka”.
Firemný účet: namiesto toho vyberte možnosť „Domov”. - Vyberte menu EUR a potom klepnite na „Dobitie”.
-
Zadajte sumu, ktorú chcete pridať (minimálne 15 EUR), potom v dolnej časti obrazovky klepnite na „Vybrať spôsob dobitia” a zo zoznamu vyberte možnosť „Kryptomena”.
Dôležité
Každé dobitie kryptomenou má jedinečnú adresu peňaženky, ktorú možno použiť iba raz.
- Vyberte kryptomenu a sieť, ktoré chcete použiť na dobitie. Keď budete pripravení, klepnite na „Zaplatit”.
- Pozorne skontrolujte podrobnosti dobitia a urobte snímku obrazovky. Náš poskytovateľ platieb musí prijať presnú sumu kryptomeny zobrazenú v aplikácii ZEN.COM, aby bolo možné dobitie dokončiť.
- Dobitie nebude dokončené, ak poskytovateľ platieb prijme menej kryptomeny, než je uvedené na obrazovke s podrobnosťami dobitia. Ak odošlete viac kryptomeny, než je uvedené v aplikácii, na váš zostatok sa pridá iba pôvodná suma v EUR.
Vrátenie preplatkov alebo nedoplatkov
Ak sa suma vášho prevodu kryptomeny nezhodovala s požadovanou sumou, poskytovateľ platieb vám odošle e-mail s predmetom „Refund available for withdrawal”. Kliknite na odkaz v tomto e-maile a do 90 dní od jeho prijatia vyplňte formulár na vrátenie prostriedkov.
E-mail vám neprišiel?
Kontaktujte tím podpory ZEN. Pomôžeme vám získať späť vaše prostriedky.
Ak je suma na vrátenie nižšia než minimálny limit prevodu v sieti alebo nižšia než poplatky za spracovanie transakcie, vrátenie prostriedkov nebude možné.
Čas spracovania dobití kryptomenou
Po správnom odoslaní sa vaše dobitie zvyčajne spracuje do 1 pracovného dňa.
Ak to trvá dlhšie, skontrolujte, či poskytovateľ platieb prijal presnú sumu zobrazenú v podrobnostiach dobitia (nezabudnite, že poplatky siete môžu znížiť konečnú sumu, ktorú príjemca dostane).
Ďalšie informácie o kryptomenách v ZEN.COM: