Information
Cryptocurrency services are available only to customers of ZEN.COM UAB. If your account is with ZEN-UK Limited or ZEN.COM PTE. LTD., you won’t be able to use these services.
Svoj zostatok v EUR môžete dobiť pomocou populárnych kryptomien ako Bitcoin, Ethereum alebo Tether.
Je to rýchly spôsob, ako pridať peniaze na svoj ZEN účet, aj keď nemáte poruke bankovú kartu.
Pred začiatkom
- Ste v kryptomenách nováčik? Budete potrebovať externú peňaženku alebo burzu na odoslanie finančných prostriedkov, pričom mena a sieť musia zodpovedať. Ak je to váš prvýkrát, pozrite si náš sprievodca pre začiatočníkov pred pokračovaním.
- Kryptomenou môžete dobiť iba svoj EUR zostatok.
- Vaša kryptomena sa pri dobití automaticky vymení na EUR. ZEN.COM neuchováva ani neudržiava žiadne kryptomeny. Váš zostatok zobrazuje len prevedenú sumu.
- Službu zabezpečujú dôveryhodní externí poskytovatelia. ZEN.COM bezpečne prevádza iba FIAT prostriedky medzi týmto poskytovateľom a vami.
Podporované meny
V ZEN.COM môžete svoj EUR účet dobiť kryptomenou:
Tether (USDT), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) a USD Coin (USDC)
Dobite svoj ZEN účet pomocou kryptomeny
- Prihláste sa do aplikácie ZEN.COM a v spodnom menu vyberte „Peňaženka“.
Firemný účet: namiesto toho vyberte „Domov“. - Vyberte menu EUR a potom klepnite na „Dobiť“.
-
Zadajte sumu, ktorú chcete pridať, potom klepnite na „Vybrať spôsob dobitia“ v spodnej časti obrazovky a zo zoznamu vyberte „Krypto“.
Dôležité
Každé dobitie kryptomenou má jedinečnú adresu peňaženky, ktorá sa dá použiť iba raz.
- Vyberte kryptomenu a sieť, ktorú chcete použiť na dobitie. Keď budete pripravení, klepnite na „Zaplať“.
- Dôkladne si skontrolujte detaily dobitia a urobte snímku obrazovky. Náš poskytovateľ platby musí obdržať presnú sumu kryptomeny zobrazenú v aplikácii ZEN.COM, aby bolo dobitie dokončené.
- Dobitie nebude dokončené, ak poskytovateľ platby obdrží menej kryptomeny, než je uvedené na obrazovke s detailmi dobitia. Ak pošlete viac kryptomeny, než je zobrazené v aplikácii, na váš zostatok bude pripísaná iba pôvodná suma v EUR.
Návraty peňazí pri preplatkoch alebo nedoplatkoch
Ak váš prevod kryptomeny nezodpovedal požadovanej sume, poskytovateľ platby vám pošle e-mail s predmetom „Refundácia k dispozícii na výber“. Postupujte podľa odkazu v tomto e-maile a vyplňte formulár na vrátenie peňazí do 90 dní od jeho prijatia.
Neprišiel vám e-mail?
Kontaktujte tím podpory ZEN. Pomôžeme vám získať vaše prostriedky späť.
Ak je suma na vrátenie nižšia ako minimálny limit prevodu v sieti alebo nižšia ako poplatky za spracovanie transakcie, vrátenie nebude možné.
Doba spracovania dobíjaní kryptomenou
Po správnom odoslaní je vaše dobitie zvyčajne spracované do 1 pracovného dňa.
Ak to trvá dlhšie, skontrolujte, či poskytovateľ platby obdržal presnú sumu zobrazenú v detailoch dobitia (nezabudnite, že poplatky siete môžu znížiť konečnú sumu prijatú príjemcom).
Dozviete sa viac o kryptomenách v ZEN.COM: