Ak nevidíte známu možnosť dobíjania, môže to byť mätúce. Tu je vysvetlenie, prečo sa to môže diať a čo môžete urobiť.
Ak sa vo vašej aplikácii ZEN.COM nezobrazuje niektorá metóda dobíjania (napríklad BLIK, Apple Pay, Google Pay alebo PayPal), môže to závisieť od vašej krajiny, overovacích údajov alebo dočasných aktualizácií služby.
Možné dôvody
Ak vo svojom účte nevidíte konkrétnu metódu dobíjania, môže to súvisieť s niekoľkými dôvodmi:
-
Dostupnosť v jednotlivých regiónoch.
Dobíjanie prostredníctvom služby PayByLink z poľských bánk je dostupné iba používateľom registrovaným v Poľsku, overeným pomocou poľského dokladu totožnosti, s adresou bydliska v Poľsku.
Dobíjanie prostredníctvom služby BLIK je dostupné klientom registrovaným v Poľsku a na Ukrajine. -
Obmedzenia metódy dobíjania.
Dobíjanie prostredníctvom služby PayPal nie je dostupné na Ukrajine ani vo Francúzsku.
Ak je váš účet prepojený s externou zmenárňou, pri výbere služby PayPal ako metódy dobíjania toto prepojenie zrušte, aby sa táto možnosť aktivovala. -
Dočasná údržba.
Niektoré metódy môžu byť počas krátkej údržby nedostupné. Pred takýmito aktualizáciami dostanete upozornenie. -
Dôvody súvisiace s účtom alebo dodržiavaním pravidiel.
Niektoré metódy (napríklad Apple Pay alebo Google Pay) môžu byť deaktivované, ak bolo zistené zneužitie alebo neštandardná aktivita, ako je opísané v Podmienkach ZEN, ktoré sa na vás vzťahujú. -
Postupné sprístupňovanie funkcie.
Niektoré metódy dobíjania zatiaľ nie sú podporované, no neustále ich rozširujeme.
Tip
Metódy, ktoré sú momentálne dostupné pre váš účet, vždy uvidíte priamo v aplikácii ZEN.COM.
Pozrite si tiež: