Keď nazbierate dostatok úlomkov na vytvorenie celého Kameňa, môžete v aplikácii ZEN.COM odomknúť odmenu. Podľa typu Kameňa ho môžete použiť na vrátenie peňazí za jednu z vašich dokončených platieb ZEN Kartou alebo na zvýšenie hodnoty Okamžitej cashback odmeny pri vašom ďalšom nákupe s Kameňom Ponuky.
Pred začatím
Uistite sa, že máte celý Kameň. Každý Kameň vyžaduje určitý počet úlomkov:
- Kameň Radosti: 70 úlomkov
- Kameň Ponuky: 150 úlomkov
- Kameň Podpory: 200 úlomkov
- Kameň Vášne: 300 úlomkov
- Kameň Účtov: 500 úlomkov
- Kameň Šťastia: 1500 úlomkov
Ak ešte potrebujete premeniť úlomky na Kamene, postupujte podľa návodu na ako vymeniť úlomky za Kamene.
Odomknite si svoju odmenu
- Prihláste sa do aplikácie ZEN.COM a v spodnom menu vyberte „Odmeny“.
- Klepnite na celý Kameň alebo pridajte úlomky k jednému zo svojich Kameňov.
- Vyberte „Odomknúť teraz“. Dostanete náhodný Kameň z vybranej kategórie.
- Skontrolujte odmenu, ktorú ste získali, a vyberte, čo ďalej:
- Ak ju chcete použiť na svoj účet, klepnite na „Zobraziť v zóne odmien“.
- Ak ju chcete poslať inému používateľovi ZEN, klepnite na „Darovať priateľovi“.
Čo sa stane po odomknutí Kameňa
Dostanete Kameň z vybranej kategórie s konkrétnou hodnotou.
Napríklad výber z Kameňa Účtov vám môže priniesť jeden z týchto: Kameň za energie, palivo, internet alebo mobil, s hodnotou medzi 15 a 50 EUR.
Použite svoj Kameň pri transakcii
- Prihláste sa do aplikácie ZEN.COM a v spodnom menu vyberte „Odmeny“.
- Klepnite na „Zóna odmien“ v spodnej časti obrazovky. Potom vyberte jednu z dostupných odmien a klepnite na „Použiť“.
- Ak používate Kameň Ponuky, prečítajte si tento článok, ako ho použiť. Kamene Ponuky platia len na váš ďalší nákup a nemožno ich použiť na minulé transakcie.
- Vyberte jednu z navrhovaných platieb kartou, ktoré zodpovedajú typu vášho Kameňa. Kamene fungujú iba pre platby kartou. Prevody a iné typy platieb nie sú oprávnené.
- Klepnite na „Potvrdiť“.
Peniaze vám budú vrátené, keď bude výmena spracovaná. Niektoré Kamene môžu spracovanie trvať až 3 pracovné dni.
Keď bude odmena udelená, uvidíte v histórii transakciu označenú „Vratenie peňazí zo Zóny odmien“.
Použité Kamene nie je možné vrátiť. Pre viac informácií si pozrite: Moja žiadosť o použitie Kameňa sa spracováva.
Ak sa nezobrazia žiadne transakcie pre váš Kameň
Ak sa nezobrazia žiadne transakcie, zvyčajne to znamená jednu z týchto vecí:
- V histórii transakcií ešte nie je žiadna zodpovedajúca platba kartou pre tento Kameň. Napríklad Kameň Podpory vyžaduje platbu kartou súvisiacu s charitou. Možno budete musieť najskôr uskutočniť zodpovedajúcu platbu kartou.
- Vaša platba kartou je stále Čakajúca. Kamene je možné uplatniť iba pri platbách kartou so stavom Dokončené.
- Na túto platbu kartou ste už použili Kameň. Každá platba kartou môže akceptovať len jeden Kameň.
Ak chcete skontrolovať, ktoré typy platieb kartou sú oprávnené, pozrite si: Ktoré platby kartou sú akceptované na použitie Kameňov?
Dôležité pravidlá, na ktoré treba pamätať
- Kamene Ponuky zvyšujú cashback iba na váš ďalší nákup. Nemožno ich použiť na minulé transakcie.
- Všetky ostatné Kamene je možné použiť na minulé dokončené platby kartou, pokiaľ kategória obchodníka zodpovedá kategórii Kameňa.
- Ak je vaša objednávka zrušená, použitý Kameň Ponuky nie je možné vrátiť.
- Ak je hodnota vášho Kameňa vyššia ako suma transakcie, peniaze vám budú vrátené maximálne do výšky sumy transakcie.
Príklad: použitie Kameňa v hodnote 2 EUR na transakciu 1 EUR vám vráti 1 EUR. - Ak kategória nesúhlasí, Kameň môže byť odmietnutý a vrátený do vašej Zóny odmien.
Príklad: Kamene Podpory fungujú iba pre platby kartou súvisiace s charitou.