V MY.ZEN.COM môžete spravovať platby, vrátenia peňazí, reporty a nastavenia integrácie pre váš online obchod.
Táto príručka vám ukáže, kde nájsť jednotlivé sekcie, aby ste mali kontrolu nad tým, ako váš obchod spracováva platby.
Pred začatím
Uistite sa, že sa môžete prihlásiť do portálu MY.ZEN.COM pomocou svojho ZEN Business účtu.
Ako otvoriť nastavenia vášho obchodu
- Prihláste sa do MY.ZEN.COM.
- V ľavom hornom rohu obrazovky vyberte "ZEN Banking", potom zvoľte názov vášho obchodu.
Ak máte viac ako jeden obchod, vyberte ten, ktorý chcete spravovať.
Po výbere sa otvorí váš obchodný panel. Všetky možnosti sa zobrazia v menu naľavo.
Čo môžete spravovať v obchodnom paneli
Každá sekcia vám pomáha dohliadať na inú časť platobnej aktivity vášho obchodu.
Vyberte názov vášho obchodu v ľavom hornom rohu obrazovky, aby ste mohli:
- Prepínať medzi pripojenými obchodmi
- Vrátiť sa do hlavného panela ZEN Banking vášho obchodného účtu
- Požiadať o ZEN Payment Gateway pre nový e-shop pomocou "Pridať podnikanie"
Pred podaním žiadosti si skontrolujte požiadavky v: Ako požiadať o ZEN Payment Gateway pre váš e-shop
Hlavný prehľad vášho obchodu.
Zobrazuje prehľad nákupov, vrátení a transakcií, aby ste mohli sledovať, ako váš obchod funguje.
V tejto sekcii môžete skontrolovať platby uskutočnené vo vašom e-shope za posledných 6 mesiacov.
Môžete vyhľadávať transakcie podľa:
- Emailovej adresy klienta
- ID transakcie
- Referenčného ID
- PAN karty
Môžete tiež použiť ďalšie filtre, ako napríklad:
- Dátum
- Suma
- Mena
- Platobný kanál
- Typ transakcie
- Stav transakcie
Keď otvoríte konkrétnu platbu, môžete ju priamo vrátiť na platobnú metódu použitú vaším klientom. To vám umožňuje spravovať vrátenia bez potreby ďalších nástrojov.
V tejto sekcii môžete generovať autorizácie a vyúčtovacie reporty pre transakcie spracované cez váš ZEN Payment Gateway.
Detaily reportov:
- Jeden report môže pokryť až 31 dní
- Pre dlhšie obdobia vytvorte samostatné reporty
- Môžete generovať reporty pre transakcie staršie ako 6 mesiacov, ktoré sa už nezobrazujú v sekcii "Platby"
- Reporty sú dostupné na stiahnutie po dobu 30 dní od ich vytvorenia
Použite "Nastavenia" na:
- Zmeniť všeobecné nastavenia vášho obchodu, ako je jeho názov a logo
- Aktualizovať API prihlasovacie údaje pre integráciu Payment Gateway
- Spravovať platobné metódy dostupné vo vašom obchode
- Spravovať nastavenia widgetu kariet
- Spravovať externé integrácie
Dostupnosť platobných metód
Dostupné platobné metódy závisia od:
- Vášho Merchant Category Code (MCC), založeného na vašej podnikateľskej činnosti
- Krajiny registrácie vašej spoločnosti
Ak sa chcete dozvedieť viac o integrácii ZEN Payment Gateway, navštívte našu webovú stránku pre vývojárov.