Platby, vrátenia peňazí, prehľady a nastavenia integrácie pre váš online obchod môžete spravovať v ZEN Web Portáli.
Táto príručka vám ukáže, kde nájdete jednotlivé sekcie, aby ste mali kontrolu nad tým, ako váš obchod spracováva platby.
Pred začatím
Uistite sa, že sa môžete prihlásiť do ZEN Web Portálu pomocou vášho ZEN Business účtu.
Ako otvoriť nastavenia vášho obchodu
- Prihláste sa do ZEN Web Portálu.
- V ľavom hornom rohu obrazovky vyberte "ZEN Banking", potom zvoľte názov vášho obchodu.
Ak máte viac obchodov, vyberte ten, ktorý chcete spravovať.
Po výbere sa otvorí váš E-commerce panel. Všetky možnosti obchodu sa zobrazia v menu vľavo.
Čo môžete spravovať v E-commerce paneli
Každá sekcia vám pomáha dohliadať na inú časť platobnej aktivity vášho obchodu.
Vyberte názov vášho obchodu v ľavom hornom rohu obrazovky, aby ste mohli:
- Prepnúť medzi pripojenými obchodmi
- Vrátiť sa do hlavného ZEN Banking panelu vášho business účtu
- Požiadať o ZEN Payment Gateway pre nový e-shop pomocou "Nový business"
Pred podaním žiadosti si skontrolujte požiadavky v: Ako požiadať o ZEN Payment Gateway pre váš e-shop
Hlavný dashboard vášho obchodu.
Zobrazuje prehľad nákupov, vrátení peňazí a transakcií, takže môžete sledovať, ako si váš obchod vedie.
V tejto sekcii môžete prehliadať platby uskutočnené vo vašom e-shope za posledných 6 mesiacov.
Transakcie môžete vyhľadávať podľa:
- Emailovej adresy klienta
- ID transakcie
- Referenčného ID
- Čísla karty (PAN)
Môžete tiež použiť ďalšie filtre, ako napríklad:
- Dátum
- Suma
- Mena
- Platobný kanál
- Typ transakcie
- Stav transakcie
Keď otvoríte konkrétnu platbu, môžete ju priamo vrátiť na platobnú metódu použitú vaším klientom. To vám umožní spravovať vrátenia bez potreby ďalších nástrojov.
V tejto sekcii môžete generovať autorizácie a vyrovnávacie prehľady pre transakcie spracované cez váš ZEN Payment Gateway.
Detaily prehľadov:
- Jeden prehľad môže pokrývať až 31 dní
- Pre dlhšie obdobia vytvorte samostatné prehľady
- Môžete generovať prehľady pre transakcie staršie ako 6 mesiacov, ktoré sa už nezobrazujú v sekcii "Platby"
- Prehľady sú k dispozícii na stiahnutie 30 dní po ich vytvorení
V sekcii "Nastavenia obchodu" môžete:
- Spravovať platobné metódy dostupné vo vašom obchode
- Aktualizovať API prihlasovacie údaje pre integráciu Payment Gateway
- Požiadať o cashback program, ktorý odmeňuje vašich klientov vrátenými prostriedkami na ich ZEN účet po nákupoch
Dostupnosť platobných metód
Dostupné platobné metódy závisia od:
- Vášho Merchant Category Code (MCC), založeného na vašej obchodnej činnosti
- Krajiny registrácie vašej spoločnosti
Ak sa chcete dozvedieť viac o integrácii ZEN Payment Gateway, navštívte našu webovú stránku pre vývojárov.