Pri platbe v zahraničí alebo výbere hotovosti môžu niektoré čítačky kariet alebo bankomaty požiadať o výber meny, v ktorej sa má účtovať platba. To sa deje kvôli službe nazývanej Dynamická konverzia meny (DCC). Tu je návod, ako urobiť najlepšiu voľbu a vyhnúť sa poplatkom.
Prečo vás žiadajú o výber meny
Niektoré bankomaty a obchody ponúkajú prevod platby do vašej domácej meny. Môže to znieť výhodne, ale stanovujú si vlastný výmenný kurz, ktorý je zvyčajne menej priaznivý ako výmenný kurz ZEN.COM.
ZEN.COM automaticky blokuje transakcie DCC, aby vám pomohol vyhnúť sa dodatočným nákladom.
Ktorú menu si vybrať
Vždy si vyberte miestnu menu krajiny, v ktorej sa nachádzate (napríklad PLN v Poľsku, EUR v Nemecku, SEK vo Švédsku a pod.).
Tým zabezpečíte, že dostanete výmenný kurz ZEN.COM, nie kurz obchodníka alebo bankomatu.
Ak vám bankomat alebo terminál ponúkne prevod sumy, odmietnite prevod. Zvyčajne uvidíte cenu alebo kurz na obrazovke pred potvrdením platby. Ak informácia nebola zobrazená a poplatok bol účtovaný, prosím kontaktujte náš tím podpory, aby sme situáciu vyriešili.
Ako funguje DCC Control
DCC Control automaticky blokuje nevýhodné konverzie mien, čím vás chráni pred skrytými kurzami. Funguje pre všetky vaše karty ZEN pri transakciách s DCC vykonaných v bankomatoch a kamenných obchodoch. Neblokuje online transakcie s možným DCC. Pri platbách:
- v Poľsku budú akceptované iba platby v PLN,
- v Nemecku budú akceptované iba platby v EUR,
- vo Švédsku budú akceptované iba platby v SEK, atď.
Ak náhodou vyberiete inú menu, vaša platba bude zamietnutá, ale môžete to skúsiť znova hneď.
Pozrite tiež: Ako vymeniť menu v aplikácii ZEN.COM