Váš Výpis poplatkov zobrazuje všetky poplatky účtované na váš osobný účet ZEN za predchádzajúci kalendárny rok. Nasleduje štandardný formát EÚ, takže jasne vidíte, čo ste počas roka zaplatili na poplatkoch.
Pred začatím
- Výpisy poplatkov sú k dispozícii iba pre osobné účty.
- Prvý dostupný rok je 2024 (skoršie roky nie sú dostupné).
- Výpis za prebiehajúci rok bude dostupný do marca nasledujúceho roka.
Stiahnutie Výpisu poplatkov
- Prihláste sa do svojho osobného účtu ZEN cez aplikáciu ZEN.COM. Potom klepnite na tlačidlo v ľavom hornom rohu.
- Vyberte „Moje platby“, potom klepnite na „Môj výpis poplatkov“.
- Klepnite na „Vygenerovať dokument“, alebo vyberte jeden zo zoznamu, ak už bol vygenerovaný.
Každý vygenerovaný súbor zostáva dostupný na stiahnutie po dobu 30 dní. Ak vyprší, môžete kedykoľvek vygenerovať nový.
Zatvorené účty
Ak ste zatvorili osobný účet, ktorý bol aktívny v predchádzajúcom roku a potrebujete Výpis poplatkov za tento rok, pošlite e-mail na hello@zen.com z adresy, ktorá bola prepojená s vaším účtom. Za export výpisov z trvalo zatvorených účtov sa účtuje poplatok.