Niekedy Stone, ktorý používate v programe vrátenia peňazí v Reward Zone, potrebuje dodatočnú kontrolu. Toto sa zvyčajne stane, keď transakcia úplne nezodpovedá kategórii Stone. Kým ju prehodnocujeme, stav sa zobrazuje ako „Spracováva sa“.
Kedy môže byť váš Stone prehodnotený
Aplikácia ZEN.COM môže potrebovať prehodnotenie, keď typ transakcie nezodpovedá účelu Stone.
Napríklad Support Stone je určený na platby pre charitu alebo zbierky. Ak sa ho pokúsite použiť na iný druh nákupu, žiadosť sa odošle na prehodnotenie namiesto okamžitého schválenia.
Tieto kontroly udržiavajú Reward Zone férovú a zabezpečujú, že sa Stones používajú podľa určenia.
Ako dlho trvá prehodnotenie
Prehodnotenie môže trvať až 3 pracovné dni.
Dostanete oznámenie v aplikácii hneď, ako bude dokončené. Medzitým nemusíte nič robiť.
Čo sa stane po prehodnotení
Váš Stone môže byť:
-
Schválený.
Stone sa použije a vy dostanete odmenu s ním spojenú. -
Zamietnutý.
Stone sa vráti do vašej Reward Zone, aby ste ho mohli použiť znova na transakciu, ktorá zodpovedá kategórii. Ak bola vaša žiadosť o použitie Stone zamietnutá, prečítajte si tento článok pre viac podrobností.