Správa o daňovom rezidenstve môže prísť nečakane, no ide len o rutinnú kontrolu súladu. Tu je dôvod, prečo ste ju dostali a čo robiť ďalej.
Prečo som dostal túto správu?
Ak ste dostali oznámenie alebo e-mail, ktorý vás žiada o potvrdenie daňového rezidenstva, znamená to, že potrebujeme ďalšie informácie o vašom daňovom statuse.
Toto je štandardný proces vyžadovaný podľa medzinárodných predpisov o daňovom hlásení, vrátane CRS a FATCA. Finančné inštitúcie môžu pravidelne žiadať zákazníkov o potvrdenie alebo aktualizáciu údajov o daňovom rezidenstve, aby boli záznamy presné a v súlade s predpismi.
Žiadosť nesúvisí s konkrétnou transakciou, aktivitou alebo akciou na vašom účte.
Táto žiadosť vám môže byť zaslaná, ak:
- potrebujeme potvrdiť údaje o vašom daňovom rezidenstve, alebo
- niektoré informácie chýbajú alebo je potrebné ich aktualizovať
Poskytnutie týchto informácií pomáha udržať váš účet v súlade s predpismi a plne aktívny.
Čo mám robiť?
Na dokončenie potvrdenia:
- Otvorte oznámenie, ktoré ste dostali v aplikácii ZEN.COM.
- Vyplňte požadované informácie.
- Odošlite formulár.
Proces by mal trvať len niekoľko minút.
Oznámenie nefunguje
Ak sa oznámenie neotvorí alebo nefunguje správne:
- skúste ho otvoriť znova o niekoľko chvíľ
- aktualizujte aplikáciu ZEN.COM na najnovšiu verziu
- zatvorte a znova otvorte aplikáciu, potom to skúste opäť
Nemám účet ZEN. Prečo som dostal túto správu?
Dostať takúto správu môže byť mätúce, no zvyčajne to znamená, že na vaše meno už môže byť registrovaný účet ZEN.
Účet mohol byť vytvorený, keď ste používali služby ZEN.COM cez Binance. Môžete ho mať tiež otvorený už skôr a zabudli ste na to.
Postupujte podľa návodu na obnovenie účtu, aby ste získali prístup späť. Náš tím podpory vám tiež môže pomôcť. Napíšte na hello@zen.com a uveďte:
- vaše predchádzajúce telefónne číslo s medzinárodnou predvoľbou, napríklad 🇩🇪 +49, 🇬🇧 +44 alebo 🇵🇱 +48, ak si ho pamätáte
- vaše aktuálne telefónne číslo s medzinárodnou predvoľbou
Možno bude potrebné dokončiť ďalšiu verifikáciu, aby sme mohli potvrdiť, že účet patrí vám.
Čo sa stane, ak formulár nevyplním?
Potvrdenie daňového rezidenstva je vyžadované podľa medzinárodných predpisov, ako sú CRS a FATCA.
Ak požadovaný formulár nevyplníte, váš účet môže byť dočasne obmedzený a nakoniec môže byť v súlade s regulačnými požiadavkami zrušený.