Ak sa váš Deals Stone neaplikoval podľa očakávaní, môže to byť mätúce. Pozrime sa na najbežnejšie situácie a čo pre vás znamenajú.
Transakcia bola vrátená po použití Deals Stone
Ak bola kúpa vrátená po tom, čo ste použili Deals Stone:
- Cashback, ktorý ste za túto kúpu získali, bude stornovaný.
- Deals Stone zostane označený ako použitý a nevráti sa späť na váš účet.
Deals Stones sú viazané na konkrétnu dokončenú kúpu. Akonáhle sú použité, nemožno ich obnoviť, ani keď je transakcia neskôr vrátená.
Nedostal som vyšší cashback
Aby ste získali zvýšený cashback, musíte svoj Deals Stone aktivovať pred vykonaním nákupu.
Ak ste najprv zaplatili a pokúsili sa použiť Deals Stone až po dokončení transakcie, vyšší cashback sa neuplatní.
Deals Stones fungujú iba na budúce nákupy, ktoré začnete po aktivácii Deals Stone.
Nemôžem použiť Deals Stone na starú transakciu
Deals Stones nemožno aplikovať na minulé transakcie.
Fungujú iba na nové nákupy uskutočnené po aktivácii. Cashback, ktorý ste už získali, nemožno s Deals Stone zvýšiť.
Viac informácií nájdete tu: Ako používať Stones
Partnerský obchod skončil a môj Deals Stone nie je dostupný
Niekedy si partnerský obchod dáva prestávku v programe ZEN Instant Cashback.
Ak sa to stane:
- Váš Deals Stone pre daný obchod sa stane nedostupným.
- Nemôže byť použitý, pokiaľ sa obchod nevráti do programu.
Ak chcete, môžete neaktívny Deals Stone premeniť na Fortune Stone Shards.
Viac informácií nájdete tu: Môj Deals Stone nie je dostupný alebo vypršal