Pridajte svoj let do služby Flight Claim Assistant v aplikácii ZEN.COM a overte si, či môžete mať nárok na kompenzáciu v prípade narušenia vášho letu.
Službu Flight Claim Assistant poskytuje spoločnosť AirHelp, dôveryhodná spoločnosť zaoberajúca sa kompenzáciami za lety. Služba je dostupná v rámci vybraných predplatných plánov ZEN.COM.
Ako pridať svoj let
- Prihláste sa do aplikácie ZEN.COM a v dolnej ponuke vyberte položku "Zenefits".
- Vyberte položku "Flight+".
- Pridajte svoj let zadaním jeho čísla letu a dátumu odletu. Ak ste let už pridali, vyberte ho zo zoznamu.
Po pridaní letu už nemusíte pravidelne kontrolovať, či spĺňa podmienky.
Ak má váš let meškanie, bol zrušený alebo vám bol odmietnutý nástup do lietadla, AirHelp overí, či narušenie letu môže zakladať nárok na kompenzáciu, a vybaví za vás celý proces uplatnenia nároku.
Ak sa podarí kompenzáciu úspešne získať, AirHelp vám ju vyplatí priamo.
Skontrolujte svoju e-mailovú adresu
AirHelp vás môže kontaktovať prostredníctvom e-mailovej adresy prepojenej s vaším účtom ZEN, ak bude potrebovať informácie súvisiace s vaším nárokom.
Uistite sa, že vaša e-mailová adresa je aktuálna.
AirHelp funguje na princípe „žiadna výhra, žiadny poplatok“. Poplatok sa účtuje iba v prípade, ak AirHelp pre vás úspešne získa kompenzáciu.
Ďalšie informácie nájdete v článku: Čo je Flight Claim Assistant?