Du kan hantera betalningar, återbetalningar, rapporter och integrationsinställningar för din onlinebutik i MY.ZEN.COM.
Den här guiden visar dig var du hittar varje avsnitt, så att du kan behålla kontrollen över hur din butik hanterar betalningar.
Innan du börjar
Säkerställ att du kan logga in på MY.ZEN.COM-portalen med ditt ZEN Business-konto.
Hur du öppnar dina butiksinställningar
- Logga in på MY.ZEN.COM.
- I det övre vänstra hörnet på skärmen, välj "ZEN Banking", och välj sedan ditt butiksnamn.
Om du har mer än en butik, välj den du vill hantera.
När den är vald öppnas din affärspanel. Alla alternativ visas i menyn till vänster.
Vad du kan hantera i affärspanelen
Varje avsnitt hjälper dig att övervaka en annan del av din butiks betalningsaktivitet.
Välj ditt butiksnamn i det övre vänstra hörnet på skärmen för att:
- Växla mellan anslutna butiker
- Återvända till huvudpanelen för ZEN Banking i ditt företagskonto
- Ansöka om en ZEN Payment Gateway för en ny e-handelsbutik med "Lägg till företag"
Innan du ansöker, kontrollera kraven i: Hur du ansöker om en ZEN Payment Gateway för din e-handelsbutik
Använd detta avsnitt för att granska betalningar som gjorts i din e-handelsbutik under de senaste 6 månaderna.
Du kan söka efter transaktioner med:
- Kundens e-postadress
- Transaktions-ID
- Referens-ID
- Kort-PAN
Du kan också använda ytterligare filter, såsom:
- Datum
- Belopp
- Valuta
- Betalningskanal
- Transaktionstyp
- Transaktionsstatus
När du öppnar en specifik betalning kan du återbetala den direkt till den betalningsmetod som din kund använde. Detta gör att du kan hantera returer utan ytterligare verktyg.
I detta avsnitt kan du generera auktorisations- och avräkningsrapporter för transaktioner som hanteras via din ZEN Payment Gateway.
Rapportdetaljer:
- En rapport kan täcka upp till 31 dagar
- För längre perioder, skapa separata rapporter
- Du kan generera rapporter för transaktioner äldre än 6 månader, som inte längre visas i avsnittet "Betalningar"
- Rapporter finns tillgängliga för nedladdning i 30 dagar efter generering
Använd "Inställningar" för att:
- Ändra allmänna inställningar för din butik, såsom namn och logotyp
- Uppdatera API-uppgifter för din Payment Gateway-integration
- Hantera betalningsmetoder som är tillgängliga i din butik
- Hantera inställningar för kortwidgeten
- Hantera externa integrationer
Tillgänglighet för betalningsmetoder
Tillgängliga betalningsmetoder beror på:
- Din Merchant Category Code (MCC), baserat på din affärsverksamhet
- Ditt företags registreringsland
För att lära dig mer om att integrera ZEN Payment Gateway, besök vår utvecklarsajt.