Om du ser ett fel när du lägger till ditt ZEN-kort hos en prenumerationstjänst gör du inget fel. Vissa plattformar tillämpar regionala regler som påverkar vilka kort de accepterar för återkommande betalningar.
Varför detta händer
Vissa prenumerationstjänster, till exempel plattformar för videostreaming, musikplattformar, Google Play eller prenumerationer i Apple App Store, kräver att betalkortet har utfärdats i samma land som prenumerationens region.
För att till exempel köpa en polsk Spotify-prenumeration kan tjänsten kräva ett kort som har utfärdats i Polen.
ZEN-kortet kan identifieras av dessa tjänster som ett internationellt kort. Därför kan det nekas när du försöker lägga till det hos vissa lokala prenumerationstjänster.
Vad du kan göra i stället
För att dina prenumerationer ska fortsätta fungera smidigt har du två praktiska alternativ:
-
Använd ett ZEN Travel-kort eller ett Be Local-kort för lokala prenumerationer
ZEN Travel-kort och Be Local-kort kan konfigureras för specifika länder. Det gör dem lämpliga för prenumerationsbetalningar som är knutna till en lokal marknad. -
Kontakta prenumerationstjänstens supportteam
Vissa plattformar kan manuellt tillåta internationella kort om du ber dem lägga till det i dina betalningsuppgifter.