Din avgiftsredovisning visar alla avgifter som debiterats ditt personliga ZEN-konto under föregående kalenderår. Den följer ett EU-standardformat, så att du tydligt kan se vilka avgifter du har betalat under året.
Innan vi börjar
- Avgiftsredovisningar är endast tillgängliga för personliga konton.
- Det första tillgängliga året är 2024 (tidigare år är inte tillgängliga).
- Redovisning för pågående år blir tillgänglig i mars året efter.
Ladda ner avgiftsredovisning
- Logga in på ditt personliga ZEN-konto via ZEN.COM-appen. Tryck sedan på knappen i det övre vänstra hörnet.
- Välj “Mina betalningar”, tryck sedan på “Min avgiftsredovisning”.
- Tryck på “Generera dokument”, eller välj ett från listan om det redan är genererat.
Varje genererad fil finns tillgänglig för nedladdning i 30 dagar. Om den går ut kan du när som helst generera en ny.
Stängda konton
Om du har stängt ett personligt konto som var aktivt under ett tidigare år och behöver avgiftsredovisningen för det året, skicka ett e-postmeddelande till hello@zen.com från den adress som var kopplad till ditt konto. En avgift tillkommer för export av redovisningar från permanent stängda konton.