Om du behöver ett kontoutdrag för en tidigare månad kan du ladda ner det direkt från ZEN.COM-appen. Du kan också be vårt supportteam om ett utdrag för innevarande månad.
Hur man genererar ett kontoutdrag
- Logga in i din ZEN.COM-app och välj ”Plånbok” från nedre menyn.
- Välj den valuta du behöver utdraget för.
- Tryck på de tre prickarna uppe till höger, tryck sedan på ”Utdrag”.
- Tryck på ”Exportera utdrag”.
-
Välj månad och filformat. Du kan skapa ett utdrag i PDF eller CSV.
Information
Du kan generera utdrag i appen endast för hela, tidigare månader.
Om du behöver ett utdrag för innevarande månad, kontakta vårt supportteam via chatt i appen. De kan skapa det åt dig.
- Vänta några sekunder medan utdraget genereras, dela det sedan eller spara det. Du kan skicka det via e-post, genom en messenger eller spara det på din enhet.
Behöver du hjälp? Vi finns alltid här för dig:
- i ZEN.COM-appens supportchatt (öppna länken på din mobila enhet, beräknad väntetid visas vid anslutning till en agent). För att säkerställa att du inte missar ett svar från en supportagent, se till att ZEN.COM-appen har tillåtelse att skicka push-notiser på din mobila enhet.
- i ZEN.COM Hjälpcenter-chatt. Välj knappen som visas i nedre högra hörnet på din skärm när du bläddrar i vårt Hjälpcenter för att starta en chatt.
- via e-post hello@zen.com (vi svarar vanligtvis inom 24 timmar). När du kontaktar oss via e-post, vänligen skicka ditt meddelande från den e-postadress som är kopplad till ditt ZEN-konto.