ZEN Kartınızın son kullanma tarihi yaklaşıyorsa, genellikle herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Çoğu durumda, kart otomatik olarak yenilenir, böylece ödemelerinize kesinti olmadan devam edebilirsiniz.
Kartınızın ücretsiz olarak yeniden çıkarılması için aşağıdakilerin tümü geçerli olmalıdır:
- Kart ZEN.COM uygulamasından kısıtlanmamış veya kaldırılmamış olmalıdır
- Kart, süresi dolmadan önceki son 6 ay içinde en az bir kez kullanılmış olmalıdır
Bir kart yenilendiğinde, aynı kart numarasını korur ancak yeni bir son kullanma tarihi ve CVC kodu alır. Aşağıda sanal ve fiziksel kartların yenilenmesinin nasıl gerçekleştiğini bulabilirsiniz.
Sanal kartların yenilenmesi
Sanal kartınızın süresi dolduğu ayın 15. gününde, şunları alacaksınız:
- bir e-posta ve
- ZEN.COM uygulamasında bir bildirim
Örnek: Sanal kartınız 03/2026 tarihinde sona eriyorsa, 15 Mart 2026'da bir bildirim alırsınız.
Sanal kartın yenilenebilmesi için, süresi dolmadan önceki son 6 ay içinde en az bir işlem yapılmış olması gerekir.
Şartlar sağlanırsa, yenileme otomatik olarak gerçekleşir. Sanal kartlar, son kullanma tarihinden 5 ila 1 gün önce yenilenir.
Kart yenilendiğinde, ZEN.COM uygulamasında bir onay bildirimi alırsınız.
Fiziksel kartların yenilenmesi
Fiziksel kartınızın süresi dolmadan önceki ayın 15. gününde, ZEN.COM'dan bir e-posta alırsınız.
Örnek: Fiziksel kartınız 03/2026 tarihinde sona eriyorsa, 15 Şubat 2026'da e-postayı alırsınız.
Fiziksel kart, süresi dolmadan önceki son 6 ay içinde en az bir kez kullanılmışsa yenilenir. Son uygun işlem, son kullanma tarihinden en geç 6 gün önce yapılmış olmalıdır.
Yeni fiziksel kart, uygulama ayarlarınızda kayıtlı olan ev adresinize gönderilir. Kartın farklı bir adrese gönderilmesini istiyorsanız, yenilemeden önce ZEN.COM uygulamasında ev adresinizi güncellediğinizden emin olun.
Ayrıca bakınız