Fiziksel bir ZEN Kart, mağazalarda ödeme yapmanızı, nakit çekmenizi ve kart ödemelerinin kabul edildiği her yerde kartınızı kullanmanızı sağlar. Kartınızı doğrudan ZEN.COM uygulamasından sipariş edebilirsiniz ve sadece birkaç adım sürer.
Başlamadan önce
- Kart siparişi, EEA dışındaki ülkelerde yaşayanlar için kullanılamayabilir.
- Bu makaleyi ZEN.COM uygulamasının yüklü olduğu bir cihazda okuyorsanız, kart sipariş ekranına doğrudan gitmek için bu bağlantıyı açın.
Uygulamada yeni bir fiziksel kart sipariş edin
- ZEN.COM uygulamanıza giriş yapın ve alt menüden “Kartlar”ı seçin.
- Yeni kart siparişine başlamak için ekranın altındaki
(+) butonuna dokunun.
- Kart türü olarak ekranın üst kısmından “Fiziksel” seçeneğini seçin ve size sunulan fiziksel ZEN Kartları görün. Eğer “Fiziksel” seçeneği görünmüyorsa, sanal kart siparişi nasıl verilir görmek için bu makaleyi kontrol edin.
- Kartın avantajlarını inceleyin, ardından devam etmek için ekranın altındaki butona dokunun.
-
Gerekirse, kartınızın ülke veya ülkelerini ayarlamak için uygulama içi talimatları izleyin.
Ülkeler hakkında detaylar
- Ülke seçimi kart siparişi sırasında yapılmalı ve sonradan değiştirilemez.
- Mevcut ülkeler listesi her zaman ZEN.COM uygulamanızda görünür. Liste zamanla değişebilir.
- Ek Seyahat Kartları olan bir ZEN PRO Kart kullanıyorsanız, onlara erişmek için plastik kartınızı ATM veya terminale takın. Bu özellik temassız modda çalışmaz.
- Kartınız için doğru teslimat adresini girin. Ev adresiniz otomatik olarak seçilir. Kartınızın başka bir yere gönderilmesini istiyorsanız, “Adresi değiştir”e dokunun. Adresinizi otomatik olarak kontrol edeceğiz ve eksik bilgi varsa sizi bilgilendireceğiz.
-
Uygulama siparişinizin bir özetini gösterecektir. Her şey doğru görünüyorsa, “Onayla ve sipariş et”e dokunun. Onayladıktan sonra teslimat adresi değiştirilemez.
Kart sipariş ücretleri
ZEN Planınıza ve daha önce sipariş ettiğiniz kart sayısına bağlı olarak, 10 EUR kart çıkarma ücreti uygulanabilir. Siparişinizi onaylamadan önce geçerli ücret her zaman gösterilir. Eski kartınız yakında sona erecekse, yeni bir kart sipariş etmenize gerek yoktur. ZEN Kart yenileme hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Yeni kartınız için 4 haneli bir PIN kodu seçin ve onaylamak için iki kez girin. PIN kodunuz daha sonra uygulamadaki kart detaylarında erişilebilir olacaktır.
Hepsi bu kadar. Ekranda bir sipariş onayı ve tahmini teslimat tarihi göreceksiniz.
Akılda tutun
Güvenliğiniz için, kartınızı yalnızca teslim aldıktan sonra etkinleştirin. Bu, fonlarınızın güvende kalmasına yardımcı olur. İlk işlem bir PIN kodu ile onaylanmalıdır.
Kartlar nasıl teslim edilir
- Kartlar seçtiğiniz adrese Polonya Postası, Nova Post, FedEx veya DHL ile gönderilir. Şu anda teslimat noktalarına veya paket dolaplarına teslimat sunmuyoruz.
- Polonya adreslerine FedEx ve DHL ile gönderilen kartlar için uygulamada teslimat takibi mevcuttur. Takip numaranız siparişten sonraki 2 iş günü içinde görünecektir.
- Polonya dışına gönderilen kartlar için, Polonya Postası (Poczta Polska), Nova Post veya DHL Global Mail ile yapılan teslimatlarda takip mevcut değildir.
Ayrıca bakınız: ZEN Fiziksel Kartın teslim edilebileceği ülkeler, ZEN kartınız gelmediyse ne yapmalısınız