ZEN Web Portalı'nda çevrimiçi mağazanız için ödemeleri, iadeleri, raporları ve entegrasyon ayarlarını yönetebilirsiniz.
Bu rehber, her bölümü nerede bulacağınızı gösterir, böylece mağazanızın ödemeleri nasıl işlediği üzerinde kontrol sahibi olabilirsiniz.
Başlamadan önce
ZEN İş hesabınızla ZEN Web Portalı'na giriş yapabildiğinizden emin olun.
Mağaza ayarlarınızı nasıl açarsınız
- ZEN Web Portalı'na giriş yapın.
- Ekranın sol üst köşesinde "ZEN Banking" seçeneğini seçin, ardından mağaza adınızı seçin.
Birden fazla mağazanız varsa, yönetmek istediğiniz mağazayı seçin.
Seçildikten sonra, E-ticaret paneliniz açılır. Tüm mağaza seçenekleri sol menüde görünür.
E-ticaret panelinde neleri yönetebilirsiniz
Her bölüm, mağazanızın ödeme faaliyetinin farklı bir kısmını denetlemenize yardımcı olur.
Ekranın sol üst köşesindeki mağaza adınızı seçerek:
- Bağlı mağazalar arasında geçiş yapabilirsiniz
- İş hesabınızın ana ZEN Banking paneline dönebilirsiniz
- "Yeni işletme" kullanarak yeni bir e-ticaret mağazası için ZEN Ödeme Geçidi başvurusunda bulunabilirsiniz
Başvurmadan önce, gereksinimleri şu adreste kontrol edin: E-ticaret mağazanız için ZEN Ödeme Geçidi nasıl başvurulur
Mağazanızın ana kontrol paneli.
Satın almalar, iadeler ve işlemlerin genel görünümünü gösterir, böylece mağazanızın performansını takip edebilirsiniz.
Bu bölümde, e-ticaret mağazanızda son 6 ay içinde yapılan ödemeleri inceleyebilirsiniz.
İşlemleri şu kriterlerle arayabilirsiniz:
- Müşteri e-posta adresi
- İşlem ID'si
- Referans ID'si
- Kart PAN
Ayrıca aşağıdaki ek filtreleri uygulayabilirsiniz:
- Tarih
- Tutar
- Para birimi
- Ödeme kanalı
- İşlem türü
- İşlem durumu
Belirli bir ödemeyi açtığınızda, müşterinizin kullandığı ödeme yöntemine doğrudan iade yapabilirsiniz. Bu, ek araçlar olmadan iade işlemlerini yönetmenizi sağlar.
Bu bölümde, ZEN Ödeme Geçidiniz üzerinden işlenen işlemler için yetkilendirme ve mutabakat raporları oluşturabilirsiniz.
Rapor detayları:
- Bir rapor en fazla 31 günü kapsayabilir
- Daha uzun dönemler için ayrı raporlar oluşturun
- 6 aydan eski ve "Ödemeler" bölümünde görünmeyen işlemler için rapor oluşturabilirsiniz
- Raporlar oluşturulduktan sonra 30 gün boyunca indirilebilir
"Mağaza ayarları" bölümünü kullanarak:
- Mağazanızda kullanılabilir ödeme yöntemlerini yönetin
- Ödeme Geçidi entegrasyonunuz için API kimlik bilgilerini güncelleyin
- Satın alımlardan sonra müşterilerinize ZEN hesaplarına iade edilen fonlarla ödül veren nakit geri ödeme programına başvurun
Ödeme yöntemlerinin kullanılabilirliği
Kullanılabilir ödeme yöntemleri şunlara bağlıdır:
- İş faaliyetlerinize göre belirlenen Ticaretçi Kategori Kodunuz (MCC)
- Şirketinizin kayıtlı olduğu ülke
ZEN Ödeme Geçidi entegrasyonu hakkında daha fazla bilgi için, Geliştirici web sitemizi ziyaret edin.