Ödemeleri, iadeleri, raporları ve entegrasyon ayarlarını çevrimiçi mağazanız için MY.ZEN.COM üzerinden yönetebilirsiniz.
Bu rehber, mağazanızın ödemeleri nasıl işlediği üzerinde kontrol sahibi olmanız için her bölümü nerede bulacağınızı gösterir.
Başlamadan önce
ZEN İşletme hesabınızla MY.ZEN.COM Portalına giriş yapabildiğinizden emin olun.
Mağaza ayarlarınızı nasıl açarsınız
- MY.ZEN.COM’a giriş yapın.
- Ekranın sol üst köşesinde "ZEN Banking" seçeneğini seçin, ardından mağaza adınızı seçin.
Birden fazla mağazanız varsa, yönetmek istediğiniz mağazayı seçin.
Seçildikten sonra işletme paneliniz açılır. Tüm seçenekler sol menüde görünür.
İşletme panelinde neleri yönetebilirsiniz
Her bölüm, mağazanızın ödeme faaliyetinin farklı bir kısmını denetlemenize yardımcı olur.
Ekranın sol üst köşesindeki mağaza adınızı seçerek şunları yapabilirsiniz:
- Bağlı mağazalar arasında geçiş yapmak
- İşletme hesabınızın ana ZEN Banking paneline dönmek
- "İşletme ekle" kullanarak yeni bir e-ticaret mağazası için ZEN Ödeme Geçidi başvurusunda bulunmak
Başvurmadan önce gereksinimleri kontrol edin: E-ticaret mağazanız için ZEN Ödeme Geçidi nasıl başvurulur
Mağazanızın ana gösterge paneli.
Satın alma, iade ve işlemlerin genel görünümünü gösterir, böylece mağazanızın performansını takip edebilirsiniz.
Bu bölümü, e-ticaret mağazanızda son 6 ay içinde yapılan ödemeleri incelemek için kullanın.
İşlemleri şu kriterlerle arayabilirsiniz:
- Müşteri e-posta adresi
- İşlem ID’si
- Referans ID
- Kart PAN
Ayrıca şu ek filtreleri uygulayabilirsiniz:
- Tarih
- Tutar
- Para birimi
- Ödeme kanalı
- İşlem türü
- İşlem durumu
Belirli bir ödemeyi açtığınızda, müşterinizin kullandığı ödeme yöntemine doğrudan iade yapabilirsiniz. Bu, ek araçlar olmadan iadeleri yönetmenizi sağlar.
Bu bölümde, ZEN Ödeme Geçidiniz aracılığıyla işlenen işlemler için yetkilendirme ve mutabakat raporları oluşturabilirsiniz.
Rapor detayları:
- Bir rapor en fazla 31 günü kapsayabilir
- Daha uzun dönemler için ayrı raporlar oluşturun
- "Ödemeler" bölümünde görünmeyen 6 aydan eski işlemler için rapor oluşturabilirsiniz
- Raporlar oluşturulduktan sonra 30 gün boyunca indirilebilir
"Ayarlar" bölümünü kullanarak:
- Mağazanızın genel ayarlarını, örneğin adı ve logosu gibi, değiştirebilirsiniz
- Ödeme Geçidi entegrasyonunuz için API kimlik bilgilerini güncelleyebilirsiniz
- Mağazanızda sunulan ödeme yöntemlerini yönetebilirsiniz
- Kart widget ayarlarını yönetebilirsiniz
- Dış entegrasyonları yönetebilirsiniz
Ödeme yöntemlerinin kullanılabilirliği
Kullanılabilir ödeme yöntemleri şunlara bağlıdır:
- İşletme faaliyetlerinize göre belirlenen Ticari Kategori Kodunuz (MCC)
- Şirketinizin kayıtlı olduğu ülke
ZEN Ödeme Geçidi entegrasyonu hakkında daha fazla bilgi almak için Geliştirici web sitemizi ziyaret edin.