Eğer ZEN Buddies transferi gönderirken “Bir şeyler yanlış gitti” hatası görüyorsanız, bunun neden kaynaklandığı belirsiz olabilir. Çoğu durumda, sorun alıcının adının telefonunuzda nasıl kaydedildiği ile ilgilidir.
Bu durum neden olur
ZEN Buddies transferleri yalnızca Latin alfabesi ile yazılmış kişi isimlerini destekler.
Eğer alıcının adı cihazınızdaki kişi listesinde:
- emojiler içeriyorsa
- Kiril karakterleri içeriyorsa
- diğer Latin olmayan karakterler içeriyorsa
- boşluklar dahil 50 karakterden fazlaysa
transfer başarısız olabilir ve “Bir şeyler yanlış gitti” hatası gösterebilir.
Ne değiştirilmelidir
Alıcının kişi adını şu şekilde güncelleyin:
- Yalnızca Latin alfabesi karakterleri (A–Z) kullanmalı
- Hiçbir emoji içermemeli
- Hiçbir Kiril karakteri içermemeli
- Boşluklar dahil 50 karakteri aşmamalı
Değişiklik nerede yapılmalı
Kişiyi ZEN.COM uygulaması içinde düzenleyemezsiniz.
Telefonunuzdaki cihazın kişi listesini açın, alıcının adını orada düzenleyin, değişiklikleri kaydedin, ZEN.COM uygulamasını tekrar açın ve ardından transferi yeniden deneyin.
Kişi adı bu gereksinimleri karşıladığında, ZEN Buddies transferiniz normal şekilde gerçekleşmelidir.