03.09.2026 tarihinde bizden bir e-posta aldıysanız, bu e-posta ZEN Şartlarındaki yaklaşan güncellemeleri açıklamaktadır.
Aşağıda nelerin değiştiğine ve ne zaman sizin için geçerli olacağına dair bir genel bakış bulunmaktadır.
03.09.2026 tarihinden itibaren neler değişiyor
Bu güncellemeler, Şartlar güncelleme e-postasını aldığınız günden itibaren geçerlidir.
- Şartlarda, ek bir ücret uygulanıyorsa, uygulamada başlattığınız herhangi bir işlemi onaylamadan önce bunu göreceğiniz netleştirilmiştir. Bu, ATM operatörü veya bir satıcı gibi diğer taraflarca alınan ücretleri kapsamaz.
- İşletme ve e-ticaret müşterilerinin MY.ZEN.COM portalında hangi hizmetleri ve işlevleri kullanabileceği açıklanmıştır.
- E-ticaret müşterileri için Mastercard Click to Pay kuralları eklenmiştir.
Sonraki adımlar
Bu değişiklikler şimdi duyurulmuştur, ancak mevcut müşteriler için daha sonra yürürlüğe girecektir.
Hesabınıza uygulanacak kesin tarihleri öğrenmek için e-postanızı kontrol edin.
- ZEN Care kapsamının ne olduğu netleştirilmiştir: ZEN kartınızı kullanarak doğrudan bir satıcı ile yaptığınız ödemeler.
- Müşterinin hesabını kapatmamızı istediğinde kimliğini nasıl doğruladığımız açıklanmıştır.
- Kapalı hesaplarda hâlâ talep edilmemiş bakiye varsa uygulanacak bir bakım ücreti getirilmiştir.
Bu, hesap kapandıktan sonra para kaldığı takdirde geçerlidir. Kapatmadan önce bakiyenizi çekerseniz, ücret uygulanmaz. Ücret miktarını fiyatlandırma sayfalarımızda görebilirsiniz: - İşletme müşterileri için bireysel olarak kararlaştırılan fiyatlandırmanın nasıl iletildiği ve uygulandığı netleştirilmiştir.
- E-ticaret müşterileri için döviz kurları hesaplama yöntemi güncellenmiştir.
- VASPlar ve diğer finansal kurum satıcılarının KYCC verilerini sağlaması gerekliliği eklenmiştir.
- E-ticaret müşterileri için ZEN.COM CashCard kabulüne ilişkin Şartlar eklenmiştir.
Değişikliklere katılmıyorsanız
Değişiklikleri kabul etmiyorsanız, ZEN hesabınızı ücretsiz olarak kapatabilirsiniz.
Ayrıca bakınız: