Reward Zone erişiminiz etkin değilse, daha önce kazandığınız Shards’ları kaybetmezsiniz. Bunlar siz kullanana, geri alınana veya süresi dolana kadar hesabınızda kalır.
Şu anda Reward Zone erişiminiz olmasa bile başka bir ZEN.COM kullanıcısından aldığınız Stone’u kullanabilirsiniz.
Reward Zone erişimi etkin olmadığında
Reward Zone içeren etkin bir ürününüz kalmadığında Reward Zone erişiminiz etkinliğini kaybeder. Bu durum şu koşullarda gerçekleşebilir:
- Reward Zone etkin olan ZEN kartınız etkinliğini kaybettiğinde
- ZEN PRO kartınız etkinliğini kaybettiğinde
- ücretli ZEN.COM abonelik planınız etkinliğini kaybettiğinde
Better, Best ve ZEN planları Reward Zone erişimi içerir. Good planı içermez.
Reward Zone erişiminiz etkinliğini kaybederse
Shards kazandıktan sonra Reward Zone erişiminizi kaybederseniz mevcut Shards’larınız hesabınızda kalır.
Bunlar şu durumlardan biri gerçekleşene kadar hesabınızda kalır:
- kullanılmaları
- geri alınmaları (burada belirtilen durumlarda)
- sürelerinin dolması
Geçerli olabilecek son kullanma süresi, Reward Zone erişiminiz etkin değilken de işlemeye devam eder. Uygun ZEN kartınız veya abonelik planınız yeniden etkin olduğunda Shards kazanmaya başlayabilir ve süresi dolmamış Shards’ları kullanabilirsiniz.
Başka bir ZEN.COM kullanıcısından Stone alırsanız
Etkin Reward Zone erişiminiz yokken başka bir ZEN.COM kullanıcısı size Stone gönderirse, bunu yine de kullanabilirsiniz.
Bu durumda Reward Zone erişiminiz şu işlemlerle sınırlıdır:
- diğer ZEN.COM kullanıcılarından alınan Stones’ları kullanmak
- gönderene Gratitude Shards vermek
Bunun nasıl çalıştığını öğrenmek için şu makaleye göz atın: ZEN Buddies’ten Stone alma işlemi nasıl çalışır?
ZEN hesabınız kapatılırsa
ZEN hesabınız kapatılırsa, kullanılmamış Shards ve Stones’larınız herhangi bir tazminat ödenmeden kaybedilebilir.