ZEN Abonelik Planınızı, şu anda ihtiyacınıza uygun olacak şekilde istediğiniz zaman yönetebilirsiniz. Daha fazla fayda istiyorsanız veya daha düşük aylık fiyat tercih ediyorsanız, geçiş yapmak çok kolaydır. Her Planın faydalarını buradan görebilirsiniz.
Aktif Planınızı görüntülemek veya değiştirmek ya da sonraki abonelik ödeme tarihinizi görmek için, ZEN.COM uygulamasının yüklü olduğu bir cihazda bu bağlantıya dokunun, veya aşağıdaki adımları izleyin.
Planınızı nasıl kontrol eder, değiştirir veya iptal edersiniz
- ZEN.COM uygulamanıza giriş yapın ve sol üst köşedeki baş harflerinize dokunun.
- “ZEN planı” seçeneğine dokunun. Aktif Planınızı ve sonraki fatura tarihini göreceksiniz.
- Diğer mevcut Planları ve faydalarını görmek için sola veya sağa kaydırın. İhtiyaçlarınıza uygun olanı bulduğunuzda, yeni Planın aylık ücretini karşılamak için ZEN hesabınızda yeterli bakiye olduğundan emin olun ve değişikliği onaylayın.
Daha yüksek bir Plana yükseltme
Yükseltme yaparsanız, yeni Planınız birkaç dakika içinde aktif olur. Yeni Plan için abonelik ücreti, geçiş yaparken hemen tahsil edilir:
- Ücretsiz Plandan Gold, Platinum veya PRO’ya,
- Gold Plandan Platinum veya PRO’ya,
- Platinum Plandan PRO’ya,
- Smart Plandan Enterprise (İş) Planına.
Yükseltme aktif olur olmaz yeni Planın faydalarını kullanmaya başlayabilirsiniz.
Daha düşük bir Plana düşürme
Daha düşük bir Plana geçerseniz, değişiklik mevcut fatura dönemi sonunda geçerli olur. Ekstra ücret alınmaz ve kalan süre için geri ödeme yapılmaz. Bu durum aşağıdaki geçişlerde geçerlidir:
- PRO Plandan Platinum, Gold veya Ücretsiz Plana,
- Platinum Plandan Gold veya Ücretsiz Plana,
- Gold Plandan Ücretsiz Plana,
- Enterprise Plandan Smart (İş) Planına.
Fatura dönemi sona erdiğinde ve düşürme tamamlandığında, daha yüksek Plan faydalarına erişim durur. Bu, ZEN PRO Kart, Ödül Bölgesi para iadesi programı veya 2 yıl Uzatılmış Garanti gibi özellikleri içerir. ZEN PRO Kartınız o zaman standart bir ZEN Kartı olur.
Bilgi
ZEN.COM uygulamasında Plan değişiklikleri yalnızca ZEN standart Planları için geçerlidir:
- Bireysel: Ücretsiz, Gold, Platinum, PRO.
- İş: Smart, Enterprise.
Eğer özel bir İş Planı kullanıyorsanız ve değiştirmek istiyorsanız, mobil cihazınızdaki uygulama içi sohbet yoluyla bizimle iletişime geçin veya bize hello@zen.com adresinden e-posta gönderin.
Ayrıca bakınız: