Ви можете підключити свій рахунок ZEN до Binance, щоб швидко переказувати кошти між цими двома сервісами. Після підключення внесення та виведення коштів зазвичай відбуваються миттєво.
Наразі внесення та виведення коштів між Binance і ZEN доступні лише для користувачів з Польщі та України.
Перш ніж почати
Щоб успішно підключити рахунки, переконайтеся, що наступні дані ідентичні у ZEN і Binance:
- Повне ім’я та прізвище (включаючи по батькові)
- Дата народження
- Електронна пошта
- Номер телефону
- Адреса проживання
- Документ, що посвідчує особу, використаний для верифікації
ZEN не підтримує кирилицю в даних акаунта. Якщо ваші дані у Binance містять кирилицю, перед підключенням змініть їх на латиницю.
Якщо будь-які з цих даних відрізняються, підключення не вдасться і з’явиться повідомлення про помилку.
Якщо потрібно оновити свої дані:
- У ZEN.COM дотримуйтесь: Як оновити свої ідентифікаційні дані
- У Binance, відвідайте Довідковий центр Binance.
Підтримувані валюти
Наступні валюти підтримуються як для внесення, так і для виведення у Binance:
- Користувачі з Польщі: CZK, HUF, PLN, CHF, RON
- Користувачі з України: EUR, PLN
Виведення зараховується у відповідній валюті у вашому додатку ZEN.COM.
Наприклад, якщо ви виводите EUR, кошти з’являться на вашому рахунку EUR.
Як підключити рахунок ZEN до Binance через внесення коштів
-
Увійдіть у свій акаунт Binance і виберіть «Купити криптовалюту» у верхній частині сторінки.
-
Виберіть «Внести», а потім виберіть валюту.
- Виберіть «ZEN.COM» як спосіб оплати та натисніть «Продовжити».
- Якщо Binance попросить завершити верифікацію особи, дотримуйтесь інструкцій на екрані.
- Введіть номер телефону, пов’язаний із вашим акаунтом ZEN.
Якщо у вас ще немає акаунта ZEN, ви можете створити його на цьому етапі. - Підтвердьте підключення у сповіщенні, надісланому на ваш мобільний пристрій.
- Введіть суму внесення. Перед підтвердженням ви побачите всі застосовувані комісії.
- Завершіть транзакцію у вікні оплати ZEN.COM.
Після успішного зарахування внеску ваші акаунти буде підключено.
Час виконання та комісія за внесення
- Після обробки кошти зараховуються безпосередньо на ваш рахунок Binance у вибраній валюті.
- Статус внесення можна перевірити у Binance в розділі «Замовлення» → «Фіат-замовлення» → "Внести" за цим посиланням.
- Внесення зазвичай миттєві. Можливі затримки, якщо потрібна перевірка транзакції.
- Комісії видно у Binance перед підтвердженням. Після завершення ви можете переглянути деталі транзакції в історії транзакцій ZEN. Відсоток комісії може відрізнятися залежно від політики Binance.
Як вивести кошти з Binance за допомогою ZEN
Важливо
Щоб вивести кошти з Binance за допомогою ZEN, потрібно верифікувати свій особистий рахунок ZEN у додатку ZEN.COM.
Якщо раніше ZEN використовувався лише для внесення коштів на Binance:
- Завантажте додаток ZEN.COM.
- Увійдіть, використовуючи той самий номер телефону, який ви використовуєте у Binance.
- Завершіть процес верифікації у додатку.
Після верифікації особистого рахунку ZEN можна продовжити виведення.
Кроки для виведення:
- Увійдіть у свій акаунт Binance і виберіть «Купити криптовалюту» у верхній частині сторінки.
-
Виберіть «Вивести», а потім виберіть валюту.
- Виберіть «ZEN.COM» як спосіб виведення та натисніть "Продовжити".
- Введіть суму виведення, перевірте деталі та натисніть «Підтвердити».
- Завершіть перевірку безпеки, якщо потрібно, і виберіть «Відправити».
Час виконання та комісія за виведення
- Після обробки кошти зараховуються безпосередньо на ваш рахунок ZEN у вибраній валюті.
- Статус виведення можна перевірити у Binance в розділі «Замовлення» → «Фіат-замовлення» → "Вивести" за цим посиланням.
- Виведення зазвичай миттєві. Можливі затримки, якщо потрібна перевірка транзакції.
- Комісії видно у Binance перед підтвердженням. Після завершення ви можете переглянути деталі транзакції в історії транзакцій ZEN. Відсоток комісії може відрізнятися залежно від політики Binance.
Якщо щось не працює
Нижче наведені найпоширеніші ситуації та що слід перевірити.
Я не бачу ZEN.COM як опції для внесення або виведення у Binance
Можливі причини:
- Ваша країна не підтримується (зараз підтримуються лише Польща та Україна).
- Ваш акаунт Binance потребує верифікації особи.
- Ваш акаунт Binance потребує додаткової верифікації або оновлення профілю.
У таких випадках зверніться до служби підтримки Binance.
Я бачу помилку під час підключення до Binance
Найпоширеніша причина — невідповідність персональних даних між акаунтами ZEN і Binance.
Переконайтеся, що наступні дані ідентичні в обох сервісах:
- Ім’я та прізвище (включаючи по батькові)
- Дата народження
- Електронна пошта
- Номер телефону
- Адреса
- Документ, що посвідчує особу
- Тільки латиниця
Щоб оновити дані у ZEN.COM, дивіться: Як оновити свої ідентифікаційні дані.
Щоб оновити дані у Binance, відвідайте Довідковий центр Binance.
Якщо все збігається, а помилка все ще виникає, зверніться до Служби підтримки ZEN.
Внесення виконано, але я не бачу коштів у Binance
Якщо статус «Успішно», але кошти не відображаються на вашому акаунті Binance:
- Зачекайте кілька хвилин у разі перевірки платежу.
- Оновіть додаток або сторінку Binance.
- Якщо проблема залишається, зверніться до підтримки Binance, вибравши «Зв’язатися з CS» біля транзакції.
Виведення виконано, але я не бачу коштів у ZEN
Якщо статус «Успішно», але кошти не відображаються на вашому рахунку ZEN:
- Зачекайте кілька хвилин у разі перевірки платежу.
- Оновіть додаток ZEN.COM.
- Якщо проблема залишається, зверніться до Служби підтримки ZEN.